Cómo cobrar, agendar seguimiento y cerrar la ficha

Para terminar la consulta hay tres pasos finales: registrar la cuenta del paciente (lo que se cobrará), agendar el seguimiento y cerrar la ficha para dejarla como registro permanente.

Parte A — Registrar la cuenta del paciente (facturables)

La sección «Cuenta del paciente» sirve para indicar qué se le cobrará al paciente. Lo que registre aquí pasa a caja.

⚠️ Importante: la propia pantalla le avisa con «Pendiente agregar facturables!» cuando aún no ha agregado nada. Si la cuenta ya fue pagada, mostrará «La cuenta ya fue pagada!» y la sección quedará bloqueada.

Paso 1 — Agregue los facturables

Abra la sección «Cuenta del paciente».
Si el paciente tiene seguro, selecciónelo en el campo «Seguro».
En el campo «Facturable», busque y seleccione el concepto a cobrar (consulta, procedimiento, etc.). Verá el «Precio:» del facturable.
Indique la «Cantidad:».
(Opcional) Active el interruptor «Cerrar cobro (no modificable en caja)» si quiere que el monto no pueda cambiarse luego en caja.
Pulse «Agregar».

El facturable se añade a la tabla inferior, donde puede ver y editar columnas como Nombre, Precio lista, Precio a paciente y Cantidad, o eliminar líneas.

💡 Si tiene los permisos correspondientes, puede ver el «Total de la cuenta» y crear un «Plan de pagos» o un «Plan de citas» para distribuir el cobro.

📷 Captura sugerida: sección «Cuenta del paciente» con el selector «Facturable» y la tabla de facturables.

Paso 2 — (Opcional) Deje una nota para caja

En el recuadro «Nota para caja:» puede escribir indicaciones para el personal de caja (por ejemplo, descuentos acordados). Pulse «Guardar nota».

Parte B — Agendar el seguimiento

La sección «Agendar seguimiento» le permite programar la próxima cita del paciente sin salir de la ficha. Abra la sección y use el calendario para reservar la siguiente consulta.

💡 Agendar el seguimiento aquí mismo evita que el paciente tenga que pasar por recepción para su próxima cita.

📷 Captura sugerida: sección «Agendar seguimiento» con el calendario.

Parte C — Cerrar la ficha (o dejarla abierta)

En el encabezado de la sección «Agendar seguimiento» hay dos botones que determinan cómo termina la consulta:

Botón	Qué hace
«Cerrar ficha»	Finaliza la consulta de forma definitiva.
«Dejar ficha abierta»	Guarda lo registrado pero deja la ficha pendiente para retomarla después (volverá a la selección de pacientes).

Qué pasa al pulsar «Cerrar ficha»

Si no guardó la entrevista, el sistema le advierte con «Advertencia: Entrevista no guardada». Puede «Cancelar» o «Continuar de todas formas».
Luego aparece la ventana «¿Está seguro que desea cerrar la ficha?», que le muestra un resumen de las secciones guardadas y las que quedaron sin guardar, para que revise antes de cerrar.
La misma ventana le advierte: «Si cierra la ficha ya no podrá editarla en el futuro, únicamente podrá agregar notas adicionales.»
Pulse «Cerrar ficha» para confirmar (o «Cancelar» para volver). Mientras finaliza, el botón muestra «Guardando ficha...».

⚠️ Importante: cerrar la ficha es definitivo. Una vez cerrada, la consulta queda como registro permanente y ya no se puede editar; solo podrá agregar notas adicionales. Asegúrese de haber guardado todas las secciones antes de cerrar.

📷 Captura sugerida: ventana «¿Está seguro que desea cerrar la ficha?» mostrando las secciones guardadas y sin guardar.

Diferencia clave: «Cerrar ficha» vs. «Dejar ficha abierta»

Use «Dejar ficha abierta» cuando la consulta aún no termina (por ejemplo, el paciente debe volver con resultados). Podrá retomarla más tarde usando el botón «Continuar» desde el listado de pacientes del día.
Use «Cerrar ficha» solo cuando la consulta está completamente terminada.

Lista de verificación final

Antes de cerrar la ficha, confirme que cada sección tiene su marca de verificación (✓) según corresponda a la consulta:

Entrevista guardada. ✓
Exámenes / estudios / consentimiento registrados (si aplican). ✓
Diagnóstico agregado. ✓
Tratamiento (medicamentos e instrucciones) guardado. ✓
Cuenta del paciente con sus facturables. ✓
Seguimiento agendado (si aplica). ✓

💡 Si todo está marcado, puede cerrar la ficha con tranquilidad. La consulta quedará completa en el expediente del paciente.

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