# Cómo cobrar, agendar seguimiento y cerrar la ficha Para terminar la consulta hay tres pasos finales: registrar la **cuenta del paciente** (lo que se cobrará), **agendar el seguimiento** y **cerrar la ficha** para dejarla como registro permanente. --- ## Parte A — Registrar la cuenta del paciente (facturables) La sección **«Cuenta del paciente»** sirve para indicar qué se le cobrará al paciente. Lo que registre aquí pasa a **caja**. > ⚠️ **Importante:** la propia pantalla le avisa con *«Pendiente agregar facturables!»* cuando aún no ha agregado nada. Si la cuenta ya fue pagada, mostrará *«La cuenta ya fue pagada!»* y la sección quedará bloqueada. ### Paso 1 — Agregue los facturables 1. Abra la sección **«Cuenta del paciente»**. 2. Si el paciente tiene **seguro**, selecciónelo en el campo **«Seguro»**. 3. En el campo **«Facturable»**, busque y seleccione el concepto a cobrar (consulta, procedimiento, etc.). Verá el **«Precio:»** del facturable. 4. Indique la **«Cantidad:»**. 5. (Opcional) Active el interruptor **«Cerrar cobro (no modificable en caja)»** si quiere que el monto **no** pueda cambiarse luego en caja. 6. Pulse **«Agregar»**. El facturable se añade a la tabla inferior, donde puede ver y editar columnas como **Nombre**, **Precio lista**, **Precio a paciente** y **Cantidad**, o eliminar líneas. > 💡 Si tiene los permisos correspondientes, puede ver el **«Total de la cuenta»** y crear un **«Plan de pagos»** o un **«Plan de citas»** para distribuir el cobro. > 📷 *Captura sugerida: sección «Cuenta del paciente» con el selector «Facturable» y la tabla de facturables.* ### Paso 2 — (Opcional) Deje una nota para caja En el recuadro **«Nota para caja:»** puede escribir indicaciones para el personal de caja (por ejemplo, descuentos acordados). Pulse **«Guardar nota»**. --- ## Parte B — Agendar el seguimiento La sección **«Agendar seguimiento»** le permite programar la próxima cita del paciente sin salir de la ficha. Abra la sección y use el calendario para reservar la siguiente consulta. > 💡 Agendar el seguimiento aquí mismo evita que el paciente tenga que pasar por recepción para su próxima cita. > 📷 *Captura sugerida: sección «Agendar seguimiento» con el calendario.* --- ## Parte C — Cerrar la ficha (o dejarla abierta) En el encabezado de la sección **«Agendar seguimiento»** hay dos botones que determinan cómo termina la consulta: | Botón | Qué hace | |---|---| | **«Cerrar ficha»** | **Finaliza** la consulta de forma definitiva. | | **«Dejar ficha abierta»** | Guarda lo registrado pero **deja la ficha pendiente** para retomarla después (volverá a la selección de pacientes). | ### Qué pasa al pulsar «Cerrar ficha» 1. Si **no guardó la entrevista**, el sistema le advierte con *«Advertencia: Entrevista no guardada»*. Puede **«Cancelar»** o **«Continuar de todas formas»**. 2. Luego aparece la ventana **«¿Está seguro que desea cerrar la ficha?»**, que le muestra un **resumen** de las secciones **guardadas** y las que quedaron **sin guardar**, para que revise antes de cerrar. 3. La misma ventana le advierte: *«Si cierra la ficha ya no podrá editarla en el futuro, únicamente podrá agregar notas adicionales.»* 4. Pulse **«Cerrar ficha»** para confirmar (o **«Cancelar»** para volver). Mientras finaliza, el botón muestra *«Guardando ficha...»*. > ⚠️ **Importante:** cerrar la ficha es **definitivo**. Una vez cerrada, la consulta queda como registro permanente y **ya no se puede editar**; solo podrá agregar notas adicionales. Asegúrese de haber guardado todas las secciones antes de cerrar. > 📷 *Captura sugerida: ventana «¿Está seguro que desea cerrar la ficha?» mostrando las secciones guardadas y sin guardar.* ### Diferencia clave: «Cerrar ficha» vs. «Dejar ficha abierta» - Use **«Dejar ficha abierta»** cuando la consulta **aún no termina** (por ejemplo, el paciente debe volver con resultados). Podrá retomarla más tarde usando el botón **«Continuar»** desde el listado de pacientes del día. - Use **«Cerrar ficha»** solo cuando la consulta está **completamente terminada**. --- ## Lista de verificación final Antes de cerrar la ficha, confirme que cada sección tiene su **marca de verificación** (✓) según corresponda a la consulta: 1. **Entrevista** guardada. ✓ 2. **Exámenes / estudios / consentimiento** registrados (si aplican). ✓ 3. **Diagnóstico** agregado. ✓ 4. **Tratamiento** (medicamentos e instrucciones) guardado. ✓ 5. **Cuenta del paciente** con sus facturables. ✓ 6. **Seguimiento** agendado (si aplica). ✓ > 💡 Si todo está marcado, puede cerrar la ficha con tranquilidad. La consulta quedará completa en el expediente del paciente. --- **Anterior:** Cómo agregar el diagnóstico y la receta de tratamiento.