Introducción: acceso y registro

Bienvenido a la aplicación móvil de pacientes de AppDoctors. Esta sección del manual le explica, paso a paso, cómo entrar a la aplicación con su cuenta, qué hacer si tiene cuenta en más de una clínica y cómo recuperar el acceso si olvidó su contraseña.

Todo está escrito pensando en usted: no necesita conocimientos técnicos para seguir estas instrucciones.

¿Para qué sirve la aplicación?

La aplicación de pacientes es su puerta de entrada a la clínica desde el teléfono. Una vez que inicia sesión, puede consultar y agendar sus citas, revisar sus prescripciones y resultados, comunicarse con su equipo de salud y mantener su información al día. Para acceder a todo eso, primero debe identificarse con su correo electrónico y su contraseña: ese es el propósito de la pantalla de «Inicio de sesión».

¿Quién la usa?

Esta aplicación es para usted como paciente de la clínica. Su clínica crea su cuenta y la asocia a su historia clínica, de modo que solo usted (con su correo y su contraseña) puede ver su información personal de salud. Por eso es importante mantener sus datos de acceso en privado.

Importante: la cuenta se crea con el correo electrónico que usted entregó a la clínica. Si todavía no tiene una cuenta o no recuerda con qué correo fue registrado, comuníquese con su clínica antes de continuar.

¿Qué encontrará en esta sección?

Esta sección reúne las tareas relacionadas con entrar a la aplicación. Cada una tiene su propia página con instrucciones detalladas:

Tarea	Cuándo la necesita
Iniciar sesión	Cada vez que quiera entrar a la aplicación.
Elegir entre varias cuentas	Cuando es paciente en más de una clínica y la aplicación le muestra la pantalla «Múltiples cuentas».
Recuperar su contraseña	Cuando olvidó su contraseña y no puede entrar.

Lo primero que verá al abrir la aplicación

Al tocar el ícono de la aplicación en su teléfono, verá durante unos segundos una pantalla de presentación con el nombre de la aplicación y una barra de progreso. Es solo una pantalla de bienvenida mientras la aplicación se prepara; no tiene que hacer nada en ella.

Después de esos segundos, la aplicación decide a dónde llevarlo automáticamente:

Si ya había iniciado sesión antes y no cerró sesión, lo lleva directamente a la pantalla principal. No tendrá que escribir su correo ni su contraseña otra vez.
Si aún no ha iniciado sesión, lo lleva a la pantalla de «Inicio de sesión», donde podrá entrar con sus datos.

Consejo: como la aplicación recuerda su sesión, normalmente solo necesitará escribir su correo y su contraseña la primera vez. Las siguientes veces entrará de forma automática.

📷 Captura sugerida: pantalla de presentación con el nombre de la aplicación y la barra de progreso azul mientras carga.

En las páginas siguientes encontrará el detalle de cada tarea.