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La Agenda es la pantalla donde se gestionan las citas de la clínica. Es la página que se muestra al iniciar sesión y funciona como un calendario en el que puede ver, crear y administrar las citas de cada médico. ¿Para qué sirve? Desde la Agenda usted puede: Ag...

Esta guía explica, paso a paso, cómo crear (agendar) una cita para un paciente desde la pantalla Agenda. ✅ Antes de empezar: asegúrese de que el paciente ya exista en el sistema. Si no existe, puede crearlo sin salir del formulario (ver el paso 4) o consulte l...

Cuando el paciente todavía no existe en el sistema, puede crearlo sin salir del formulario de cita. Pasos En el formulario «Crear Cita», ubique el campo «Paciente». Haga clic en el botón «+» que aparece junto al campo. Se abre la ventana «Agregar Paciente», or...

Una vez creada la cita, puede gestionarla desde el calendario de la Agenda. Haga clic sobre la cita para abrir su ventana de detalle. ⚠️ Recuerde tener seleccionado el médico correcto. Si hace clic en una cita sin un médico seleccionado, verá el mensaje «Para ...

Además de las citas de pacientes, puede bloquear tiempo en la agenda de un médico para reservar horarios que no estarán disponibles: cirugías, congresos, viajes, ausencias, etc. Esto evita que se agenden citas en ese periodo. Pasos Seleccione el médico en el s...

La pantalla Atender es el lugar donde el médico atiende la consulta del paciente. Aquí se construye, paso a paso, la ficha clínica de la cita: el motivo de consulta, la historia de la enfermedad, los exámenes, el diagnóstico, la receta de tratamiento, la cuent...

Esta guía explica cómo elegir al paciente que va a atender y cómo abrir su ficha clínica. Caso 1 — El sistema ya preseleccionó al paciente Cuando entra a Atender y hay un paciente agendado para esa hora, el sistema lo selecciona automáticamente y le muestra el...

La «Entrevista» es la sección más importante de la ficha: en ella registra el motivo de la consulta y la historia de la enfermedad. Es, además, la primera sección que debe guardar, porque las demás (exámenes, diagnóstico, tratamiento y cuenta) se activan al gu...

Una vez guardada la entrevista, se activa la sección «Exámenes». Esta sección agrupa todo lo relacionado con la exploración del paciente y los estudios, organizado en pestañas. ⚠️ Importante: si la sección «Exámenes» aparece bloqueada (en gris), es porque aún ...

Tras registrar los exámenes, los dos pasos clínicos centrales de la consulta son: anotar el diagnóstico y emitir la receta de tratamiento (medicamentos e instrucciones). ⚠️ Importante: estas secciones se activan después de guardar la entrevista. Si aparecen bl...

Para terminar la consulta hay tres pasos finales: registrar la cuenta del paciente (lo que se cobrará), agendar el seguimiento y cerrar la ficha para dejarla como registro permanente. Parte A — Registrar la cuenta del paciente (facturables) La sección «Cuenta ...

El CRM (Gestión de Relaciones con Clientes) de AppDoctors es el espacio donde su clínica administra a las personas que todavía no son pacientes, pero que ya mostraron interés: alguien que llamó preguntando por un servicio, un contacto que llegó por una recomen...

Un cliente en el CRM es una persona interesada en su clínica que todavía no es paciente: alguien que llamó pidiendo información, un referido, o un contacto que dejó sus datos. Registrarlo es el primer paso para darle seguimiento y, con el tiempo, convertirlo e...

Una interacción es cada contacto que ocurre entre la clínica y un cliente: una llamada telefónica, un mensaje de texto, un correo o un WhatsApp. Registrar las interacciones tiene dos grandes ventajas: deja constancia de lo que se conversó (en las Notas) y perm...

Un seguimiento es un recordatorio para volver a contactar a un cliente en una fecha determinada. Se crea automáticamente cuando, al registrar una interacción, usted completa la Fecha de Seguimiento (vea la página Cómo registrar interacciones). La pestaña «Segu...

Cuando un cliente potencial decide atenderse en su clínica, llega el momento de convertirlo en paciente. En lugar de volver a teclear todos sus datos en otro módulo, el CRM lo hace por usted: toma la información que ya tiene del cliente, le pide unos datos adi...

La Secretaria AI es un asistente con inteligencia artificial que atiende a sus pacientes por WhatsApp las 24 horas, los 7 días de la semana. Responde preguntas frecuentes, brinda información de la clínica y ayuda a agendar citas, todo de forma automática. Cuan...

El acceso a su cuenta es el primer paso para usar la aplicación móvil de AppDoctors. Es la puerta de entrada: aquí se identifica usted como médico, la aplicación confirma quién es y le abre su agenda, sus pacientes y el resto de las funciones. Esta sección del...