Cómo instalar el kiosko y la pantalla de la sala
El kiosko y la pantalla de la sala son páginas web que se abren en un navegador, sin iniciar sesión. No necesita instalar ninguna aplicación: basta con abrir el enlace correcto en cada equipo.
✅ Antes de empezar: active la cola y copie los enlaces desde Configuración → «Cola de atención» → «Enlaces». Vea Cómo configurar la cola de atención.
El kiosko de autoregistro
Equipo recomendado: una tablet con navegador (Chrome, Safari, Edge), en un soporte cerca de la entrada o de la sala de espera.
- En la tablet, abra el navegador.
- Pegue el enlace «Kiosko de autoregistro» y ábralo.
- Compruebe que aparece el logo y el nombre de su clínica, y el teclado con el texto «Ingresa el número de teléfono con el que agendaste tu cita».
- Si el navegador lo permite, ponga la página en pantalla completa o guárdela en la pantalla de inicio de la tablet, para que el paciente no vea la barra de direcciones.
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💡 El kiosko se reinicia solo: si nadie lo toca durante 30 segundos, borra lo que se escribió y vuelve a la pantalla del teléfono. Así el siguiente paciente no ve los datos del anterior.
🔒 En la tablet del kiosko no inicie sesión con un usuario de la clínica. El kiosko no lo necesita, y una sesión abierta en un equipo público daría acceso a todo el sistema.
La pantalla de la sala
Equipo recomendado: un televisor o monitor en la sala de espera, conectado a una computadora, un stick o un televisor inteligente con navegador.
La pantalla muestra, sobre fondo azul oscuro, el logo y el nombre de la clínica, la hora y dos columnas:
| Columna | Qué muestra |
|---|---|
| LLAMANDO | Los turnos que recepción acaba de llamar, con el nombre corto del paciente y el destino al que debe dirigirse. El llamado más reciente aparece más grande. Si todavía no hay llamados: «Aún no hay llamados». |
| EN ESPERA | Los turnos que esperan a ser llamados, con el nombre corto del paciente. Si no hay nadie: «Nadie en espera». |
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💡 Active el sonido con un toque. Los navegadores no dejan que una página reproduzca sonido hasta que alguien la toca. Mientras vea el botón «Toca para activar el sonido», la pantalla no sonará al llamar a un paciente. Tóquelo una vez cada vez que abra o recargue la página (por ejemplo, después de un corte de luz).
Cuando recepción llama a un paciente, la fila del turno parpadea en naranja durante unos segundos y suena un tono de dos notas. La pantalla no anuncia el nombre en voz alta.
La pantalla se actualiza sola y cambia de día a medianoche, así que puede dejarla encendida todo el tiempo.
Si el kiosko o la pantalla dicen «no disponible»
| Mensaje | Causa probable | Qué hacer |
|---|---|---|
| «Este kiosko no está disponible» / «Por favor acércate a recepción.» | El enlace está incompleto o alguien regeneró el token. | Copie de nuevo el enlace «Kiosko de autoregistro» y ábralo en la tablet. |
| «Pantalla no disponible» | El enlace está incompleto, alguien regeneró el token, o la cola está desactivada. | Revise que «Activar cola de atención» esté encendido, copie de nuevo el enlace «Pantalla de la sala» y ábralo en el televisor. |
⚠️ Regenerar el token desconecta todos los equipos. Si alguien usa «Regenerar token» en la configuración, todas las tablets y pantallas dejan de funcionar hasta que abra en ellas los enlaces nuevos.
Siguiente: Qué ve el paciente en el kiosko.