# Cómo consultar el Reporte de Citas

El **Reporte de Citas** le muestra, para un periodo que usted elija, un resumen completo de la actividad de citas de la clínica: cuántas hubo, cuántas se finalizaron, cuántas se cancelaron y cuántas no tuvieron asistencia, junto con gráficos y el detalle de cada cita. Es la herramienta ideal para evaluar la asistencia de los pacientes y el desempeño de la agenda.

> 📷 *Captura sugerida: pantalla completa del Reporte de Citas con métricas, gráficos y la tabla de detalle.*

## Paso 1: Elija el rango de fechas

En la parte superior encontrará el recuadro **«Filtro por Rango de Fechas»** con dos calendarios:

1. En **«Desde»** seleccione la fecha de inicio del periodo que desea analizar.
2. En **«Hasta»** seleccione la fecha final.
3. Pulse el botón **«Aplicar»** para que el reporte se actualice con esas fechas.

> **Importante:** ambas fechas son **inclusivas**. Esto significa que el día que elija en «Desde» y el día que elija en «Hasta» se cuentan dentro del reporte. Por ejemplo, para ver únicamente las citas de hoy, seleccione la fecha de hoy tanto en **«Desde»** como en **«Hasta»**.

## Paso 2: Lea las métricas de citas

Una vez aplicado el filtro, en el bloque **«Métricas de Citas - Clínica»** aparecen seis indicadores que resumen el periodo:

| Indicador | Qué significa |
|---|---|
| **Total Citas** | Número total de citas en el periodo. |
| **Finalizadas** | Citas que se completaron (el paciente fue atendido). |
| **Canceladas** | Citas que se cancelaron. |
| **Sin Asistir** | Citas a las que el paciente no llegó. |
| **Tasa de Asistencia** | Porcentaje de pacientes que sí asistieron. |
| **Duración Promedio** | Tiempo promedio de consulta, en minutos. |

> **Consejo:** la **Tasa de Asistencia** es uno de los indicadores más útiles. Si baja con el tiempo, puede ser señal de que conviene reforzar los recordatorios de cita a los pacientes.

Si su clínica también gestiona un hospital, verá un segundo bloque, **«Métricas de Citas - Hospital»**, con los mismos indicadores referidos a las citas de hospital.

## Paso 3: Apóyese en los gráficos

Debajo de las métricas el reporte muestra gráficos que facilitan la lectura:

- **«Distribución por Estado - Clínica»**: un gráfico circular (de pastel) que muestra qué proporción de citas quedó en cada estado.
- **«Tendencia de Citas»**: un gráfico de líneas que muestra cómo varió el número de citas día a día dentro del periodo.

Cuando no hay información para las fechas elegidas, en lugar del gráfico aparece el mensaje **«No hay datos disponibles para el rango de fechas seleccionado.»**. En ese caso, revise que el rango de fechas sea correcto.

> 📷 *Captura sugerida: bloque de gráficos «Distribución por Estado» y «Tendencia de Citas».*

## Paso 4: Revise el detalle de cada cita

Más abajo, una tabla muestra el detalle cita por cita. Como indica el propio reporte, puede seleccionar un rango de fechas y luego elegir el estado de la cita para ver el detalle; en la esquina inferior izquierda podrá consultar el número de citas que cumplen el criterio de filtros.

La tabla incluye estas columnas:

| Columna | Contenido |
|---|---|
| **Paciente** | Nombre del paciente de la cita. |
| **Fecha** | Día y hora de la cita. |
| **Estado** | Situación de la cita (vea la tabla de estados más abajo). |
| **Creada por** | Usuario que registró la cita. |

Para concentrarse en un solo tipo de cita, abra el filtro de la columna **Estado** y marque uno o varios estados de la lista. Estos son los estados posibles:

| Estado | Significado |
|---|---|
| **Creada** | La cita se agendó pero aún no se confirma. |
| **Confirmada** | El paciente confirmó su asistencia. |
| **Cancelada** | La cita se canceló. |
| **En sala de espera** | El paciente ya llegó y espera ser atendido. |
| **En proceso** | El paciente está siendo atendido. |
| **Finalizada** | La cita terminó. |

Si su clínica gestiona un hospital, debajo aparece una segunda tabla, **«Citas de Hospital»**, con las mismas columnas para las citas de hospital.

## Paso 5: Exporte la información (opcional)

- Para guardar el detalle de la tabla, pulse **«Exportar a excel»** dentro de la tabla. Se descargará un archivo de Excel con las citas mostradas.
- Para guardar el reporte completo (métricas y gráficos incluidos), pulse el botón **«Exportar PDF»** ubicado en la parte superior derecha de la pantalla. Se generará un documento PDF con el título **Reporte de Citas** y el periodo consultado.

> **Consejo:** el PDF es ideal para presentar resultados en una reunión, porque incluye los indicadores y los gráficos tal como se ven en pantalla. El Excel es más útil cuando necesita trabajar los datos cita por cita.

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