Cómo verificar su correo y su teléfono
Esta guía cubre el paso 2 «Verificación» del registro. Sirve para comprobar que el correo y el teléfono que escribió son suyos y funcionan, antes de agendar la demostración.
Este paso aparece únicamente si eligió la opción «Con una demostración».
Qué pasa al llegar a este paso
Al pulsar «Agendar demostración» en el paso anterior, el sistema envía dos códigos distintos de 6 dígitos:
- uno a su correo electrónico, con el asunto «Tu código de verificación de AppDoctors»;
- otro a su teléfono, por WhatsApp o SMS.
En pantalla aparece el mensaje: «Enviamos un código a tu correo y a tu teléfono. Ingresa ambos para continuar.»
Por seguridad, el correo y el teléfono se muestran parcialmente ocultos en las etiquetas «Código enviado a …».
⏱️ Cada código vence a los 10 minutos. Después de ese tiempo debe solicitar uno nuevo.
📷 Captura sugerida: paso «Verificación» con las dos cajas de código vacías.
Paso 1 — Ingrese el código de su correo
- Abra el correo que le envió AppDoctors y copie el código de 6 dígitos.
- Escríbalo en la caja bajo la etiqueta «Código enviado a …» correspondiente a su correo.
- Haga clic en «Confirmar».
Cuando el código es correcto, la caja se bloquea y aparece la palabra «Verificado» en lugar del botón.
Paso 2 — Ingrese el código de su teléfono
- Revise el mensaje de WhatsApp o el SMS que recibió en su celular.
- Escriba el código de 6 dígitos en la segunda caja.
- Haga clic en «Confirmar».
Igual que con el correo, al confirmarse aparece «Verificado».
✅ Cuando ambos códigos quedan verificados, el sistema avanza automáticamente al paso «Agenda tu demo». No hay que pulsar nada más.
📷 Captura sugerida: paso «Verificación» con el correo ya marcado como «Verificado» y el código de teléfono a medio escribir.
Si no le llegó el código
Debajo de cada caja hay un botón «Reenviar código».
- Después de cada envío, el botón queda deshabilitado durante 60 segundos y muestra la cuenta regresiva «Reenviar en 60s», «Reenviar en 59s», etc.
- Cuando el reenvío se realiza, aparece el aviso «Código reenviado» con el texto «Te enviamos un código nuevo.»
Revise también:
- La carpeta de correo no deseado / spam.
- Que el número de celular tenga el código de país correcto.
- Que el celular tenga señal y pueda recibir WhatsApp o SMS.
⚠️ Hay un límite de códigos. Si solicita demasiados, el sistema responde: «Alcanzaste el límite de códigos. Vuelve a iniciar el registro en una hora.»
Si se equivocó de correo o de teléfono
Use el botón «Cambiar correo o teléfono», en la parte superior del paso.
Al pulsarlo:
- Regresa al paso «Datos», con el formulario tal como lo dejó.
- Los códigos enviados dejan de ser válidos: la verificación se reinicia por completo.
- Corrija el correo o el teléfono y vuelva a pulsar «Agendar demostración» para recibir códigos nuevos.
Mensajes de error de este paso
| Mensaje | Qué significa |
|---|---|
| «El código no es válido o expiró.» | El código está mal escrito, ya venció (10 minutos) o corresponde a un envío anterior. Solicite uno nuevo con «Reenviar código». |
| «Demasiados intentos con este código. Intenta de nuevo más tarde.» | Se agotaron los intentos permitidos para ese código. Debe esperar antes de reintentar. |
| «Espera N segundos antes de solicitar otro código.» | Todavía no termina la espera de 60 segundos entre reenvíos. |
| «No pudimos enviar los códigos de verificación.» | El envío falló. Verifique el correo y el teléfono e inténtelo de nuevo; si persiste, use el botón «Ayuda» de WhatsApp. |
| «Demasiados intentos de registro con este correo. Intenta de nuevo en una hora.» | Se inició el registro demasiadas veces con ese mismo correo. Espere una hora. |
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