# Registro y activación de tu clínica Cómo crear una clínica nueva en AppDoctors: datos, elección entre tarjeta o demostración, verificación de correo y teléfono, y reserva de la demostración. # Introducción al registro de su clínica El **registro** es la página pública donde un médico crea su clínica en AppDoctors por su cuenta, sin necesidad de que alguien de AppDoctors la cree por él. Se llega a ella desde el enlace de registro de la plataforma web (por ejemplo `https://web.appdoctors.cloud/auth/register`), o desde el enlace de invitación que le haya compartido un colega. ## Dos formas de empezar Al final del formulario de datos, el sistema le pide elegir **cómo quiere empezar**. Las dos opciones son válidas y llevan a resultados distintos: | Opción | Qué incluye | |---|---| | **«14 días gratis»** — **Con tarjeta** | *«No se te cobra nada durante la prueba y puedes cancelar cuando quieras. Procesamos el pago con Recurrente.»* Al continuar se abre la pasarela de pago para registrar la tarjeta. | | **«Gratis hasta tu demo»** — **Con una demostración** | *«Agenda una demostración de 30 minutos con nuestro equipo. Sin tarjeta.»* No se pide tarjeta: en su lugar se verifican sus datos de contacto y se agenda una demostración. | ![Sección «¿Cómo quieres empezar?» con las tarjetas «14 días gratis / Con tarjeta» y «Gratis hasta tu demo / Con una demostración»](https://docs.appdoctors.cloud/uploads/images/gallery/2026-08/registro-y-activacion.jpg) ## Los cuatro pasos de la ruta con demostración Si elige **«Con una demostración»**, el registro se convierte en un proceso de cuatro pasos que se muestra en la parte superior de la pantalla: | Paso | Nombre | Qué se hace | |---|---|---| | 1 | **Datos** | Se llenan los datos del médico y de la clínica, se elige el plan y se acepta los términos. | | 2 | **Verificación** | Se confirma el **correo electrónico** y el **teléfono** con un código de 6 dígitos enviado a cada uno. | | 3 | **Agenda tu demo** | Se reserva una demostración de 30 minutos en el calendario del equipo de AppDoctors. | | 4 | **Listo** | Se crea la clínica y el sistema lo lleva a la pantalla de ingreso. | Cada paso debe completarse para que el siguiente quede disponible: no es posible saltarse la verificación ni la demostración. El sistema vuelve a comprobar los tres requisitos en el servidor antes de crear la clínica. > El indicador de pasos que aparece arriba es **informativo**. El avance lo controla el sistema conforme usted completa cada etapa; no se navega haciendo clic sobre los números. ## Si eligió «Con tarjeta» La ruta con tarjeta **no** tiene los pasos 2, 3 y 4. Al hacer clic en **«Continuar con tarjeta»** el navegador se dirige a la pasarela de pago (Recurrente), donde se registra la tarjeta con 14 días de prueba. La clínica se crea cuando la pasarela confirma el registro de la tarjeta. ## Guías de esta sección - [Cómo llenar sus datos y elegir cómo empezar](#) - [Cómo verificar su correo y su teléfono](#) - [Cómo agendar su demostración](#) - [Cómo crear su clínica al terminar](#) - [Problemas frecuentes durante el registro](#) --- **Siguiente:** [Cómo llenar sus datos y elegir cómo empezar](#). # Cómo llenar sus datos y elegir cómo empezar Esta guía cubre el **paso 1 «Datos»** del registro: los datos del médico y de la clínica, el teléfono, el plan y la elección entre empezar **con tarjeta** o **con una demostración**. > ✅ **Antes de empezar:** tenga a mano un **correo electrónico** y un **número de celular** a los que tenga acceso en este momento. Si elige la ruta con demostración, el sistema le enviará un código a cada uno y deberá ingresarlos para continuar. --- ## Paso 1 — Abra la página de registro Abra el enlace de registro de AppDoctors (por ejemplo `https://web.appdoctors.cloud/auth/register`). Verá el título **«Bienvenido a AppDoctors»**, la cinta **«¡14 días gratis!»** en la esquina superior derecha y, flotando sobre la página, el botón de **«Ayuda»** que abre una conversación de WhatsApp con el equipo de AppDoctors. > 💡 Si llegó por el **enlace de invitación de un colega**, en la parte superior aparecerá una tarjeta con la foto, el nombre y la especialidad de quien lo invitó, junto al texto *«Te ha invitado a crear una clínica en AppDoctors»*. En ese caso el campo de código promocional queda bloqueado, porque el código de invitación ya viene aplicado. > 📷 *Captura sugerida: encabezado de la página de registro con la cinta «¡14 días gratis!» y el botón «Ayuda».* --- ## Paso 2 — Complete sus datos y los de la clínica Llene los campos del formulario: | Campo | Descripción | |---|---| | **Nombres:** *(obligatorio)* | Sus nombres. Entre 3 y 200 caracteres. | | **Apellidos:** *(obligatorio)* | Sus apellidos. Entre 3 y 200 caracteres. | | **Correo electrónico:** *(obligatorio)* | El correo con el que ingresará a la plataforma. A esta dirección llega el código de verificación. | | **Contraseña:** *(obligatorio)* | Entre 6 y 20 caracteres. | | **Repita Contraseña:** *(obligatorio)* | Debe coincidir exactamente con la anterior. | | **Nombre de Tu Clinica:** *(obligatorio)* | Nombre con el que se identificará su clínica. Mínimo 3 caracteres. | | **Teléfono:** *(obligatorio)* | Se compone de dos partes: el **código de país** y el **número local**. Ver el paso 3. | | **Pais:** *(obligatorio)* | País de la clínica. | | **Departamento:** | Solo aparece cuando el país seleccionado es **Guatemala**. | Cada campo cambia de color mientras escribe: **verde** cuando el dato es válido y **rojo** cuando falta o es incorrecto. > 📷 *Captura sugerida: formulario del paso «Datos» con los campos de nombre, correo, contraseña y clínica.* --- ## Paso 3 — Ingrese su teléfono con el código de país El campo **Teléfono:** está dividido a propósito en dos controles: 1. Una **lista desplegable** con el código de país (aparece como `+502 · Guatemala`, `+52 · Mexico`, etc.). 2. Una **caja de texto** para el número local, con el ejemplo *«5555 5555»*. Los países disponibles en la lista de prefijos son: **Guatemala (+502)**, **El Salvador (+503)**, **Honduras (+504)**, **Nicaragua (+505)**, **Costa Rica (+506)**, **Panama (+507)**, **Mexico (+52)**, **Colombia (+57)**, **Estados Unidos (+1)**, **Republica Dominicana (+1)**, **Espana (+34)** y **Bangladesh (+880)**. Tenga en cuenta: - Al elegir el **Pais:** de la clínica, el prefijo se ajusta solo **si todavía no ha escrito ningún número**. Si ya escribió el número, el prefijo no se cambia: eso permite tener, por ejemplo, una clínica en Guatemala con un celular de Estados Unidos. - Puede escribir el número con espacios o guiones (`5555 5555`, `5555-5555`); el sistema los ignora. - Si escribe un **0** al inicio, se descarta: es notación nacional y no forma parte del formato internacional. - Si escribe el número **completo con su prefijo** (`+502 5555 5555`), se respeta tal cual y no se duplica el código de país. > ⚠️ **Importante:** debe ser un **número de celular capaz de recibir WhatsApp o SMS**. Si ingresa una línea fija, al continuar el sistema responderá: *«Necesitamos un número de celular que pueda recibir WhatsApp o SMS. El número ingresado es una línea fija.»* Si el número no tiene un formato válido, debajo del campo aparece: *«Ingresa un número válido con código de país.»* > 📷 *Captura sugerida: campo «Teléfono:» con la lista de códigos de país desplegada.* --- ## Paso 4 — (Opcional) Aplique un código promocional 1. Haga clic en el encabezado **«Código promocional»** *(opcional)* para desplegar la sección. 2. Escriba el código en el campo *«Ingresa tu código promocional»*. 3. Haga clic en **«Validar»** (mientras se comprueba, el botón muestra **«Validando...»**). Si el código es válido, aparece el aviso **«Código aplicado»** con el detalle del obsequio, y el plan de suscripción se ajusta automáticamente. Si el código no es válido, aparece **«Código de promoción inválido»**. Si el código pertenece a SaluPortal, el sistema lo indica y ofrece el enlace **«Ir a registro de SaluPortal»**. --- ## Paso 5 — Revise el plan de suscripción Bajo el título **«Tipo de suscripción»** se muestra el bloque **«Plan de Suscripción»** con el precio del plan. Debajo, en **«Selecciona el período de pago:»**, elija entre los dos botones: - **«Mensual»** — se muestra el precio mensual (**$49.99/mes**). - **«Anual»** — se muestra el precio anual (**$539/año**) e incluye la etiqueta **«10% OFF»**. > 💡 El precio que aparece en pantalla cambia al alternar entre **Mensual** y **Anual**. --- ## Paso 6 — Elija cómo quiere empezar Bajo el título **«¿Cómo quieres empezar?»** aparecen dos tarjetas. Haga clic en la que prefiera; la tarjeta seleccionada queda resaltada con un borde azul: | Tarjeta | Texto que muestra | |---|---| | **«14 días gratis» / «Con tarjeta»** | *«No se te cobra nada durante la prueba y puedes cancelar cuando quieras. Procesamos el pago con Recurrente.»* | | **«Gratis hasta tu demo» / «Con una demostración»** | *«Agenda una demostración de 30 minutos con nuestro equipo. Sin tarjeta.»* | ![Las dos tarjetas de «¿Cómo quieres empezar?», con «Gratis hasta tu demo / Con una demostración» seleccionada, la casilla de términos y el botón «Agendar demostración»](https://docs.appdoctors.cloud/uploads/images/gallery/2026-08/registro-y-activacion.jpg) --- ## Paso 7 — Acepte los términos y continúe 1. Marque la casilla **«Estoy de Acuerdo con los Términos y Condiciones»**. El enlace **«Términos y Condiciones»** abre el documento en una pestaña nueva. 2. Haga clic en el botón inferior. **Su texto cambia según lo que haya elegido**: | Texto del botón | Significado | |---|---| | **«Elige una opción para continuar»** | Todavía no ha seleccionado ninguna de las dos tarjetas. El botón está deshabilitado. | | **«Continuar con tarjeta»** | Eligió la ruta con tarjeta. Al pulsarlo, el navegador se dirige a la pasarela de pago. | | **«Agendar demostración»** | Eligió la ruta con demostración. Al pulsarlo, se envían los códigos de verificación. | | **«Enviando códigos...»** | El sistema está enviando los códigos a su correo y su teléfono. Espere. | | **«Registrarme»** | Aparece únicamente en registros con convenio especial, que no pasan por verificación ni demostración. | > ⚠️ El botón permanece **deshabilitado** mientras falte algún campo obligatorio, mientras la casilla de términos esté sin marcar, o mientras no haya elegido una de las dos tarjetas. --- ## Qué ocurre después - **Ruta con tarjeta:** se abre la pasarela de pago (Recurrente) para registrar la tarjeta con 14 días de prueba. La clínica se crea cuando la pasarela confirma el registro. - **Ruta con demostración:** el sistema envía un código a su correo y otro a su teléfono, y avanza al paso **«Verificación»**. Continúe con la guía [Cómo verificar su correo y su teléfono](#). --- **Siguiente:** [Cómo verificar su correo y su teléfono](#). # Cómo verificar su correo y su teléfono Esta guía cubre el **paso 2 «Verificación»** del registro. Sirve para comprobar que el correo y el teléfono que escribió son suyos y funcionan, antes de agendar la demostración. Este paso aparece únicamente si eligió la opción **«Con una demostración»**. --- ## Qué pasa al llegar a este paso Al pulsar **«Agendar demostración»** en el paso anterior, el sistema envía **dos códigos distintos de 6 dígitos**: - uno a su **correo electrónico**, con el asunto *«Tu código de verificación de AppDoctors»*; - otro a su **teléfono**, por **WhatsApp o SMS**. En pantalla aparece el mensaje: *«Enviamos un código a tu correo y a tu teléfono. Ingresa ambos para continuar.»* Por seguridad, el correo y el teléfono se muestran **parcialmente ocultos** en las etiquetas **«Código enviado a …»**. > ⏱️ **Cada código vence a los 10 minutos.** Después de ese tiempo debe solicitar uno nuevo. > 📷 *Captura sugerida: paso «Verificación» con las dos cajas de código vacías.* --- ## Paso 1 — Ingrese el código de su correo 1. Abra el correo que le envió AppDoctors y copie el código de **6 dígitos**. 2. Escríbalo en la caja bajo la etiqueta **«Código enviado a …»** correspondiente a su correo. 3. Haga clic en **«Confirmar»**. Cuando el código es correcto, la caja se bloquea y aparece la palabra **«Verificado»** en lugar del botón. --- ## Paso 2 — Ingrese el código de su teléfono 1. Revise el mensaje de WhatsApp o el SMS que recibió en su celular. 2. Escriba el código de **6 dígitos** en la segunda caja. 3. Haga clic en **«Confirmar»**. Igual que con el correo, al confirmarse aparece **«Verificado»**. > ✅ Cuando **ambos** códigos quedan verificados, el sistema avanza **automáticamente** al paso **«Agenda tu demo»**. No hay que pulsar nada más. > 📷 *Captura sugerida: paso «Verificación» con el correo ya marcado como «Verificado» y el código de teléfono a medio escribir.* --- ## Si no le llegó el código Debajo de cada caja hay un botón **«Reenviar código»**. - Después de cada envío, el botón queda deshabilitado durante **60 segundos** y muestra la cuenta regresiva **«Reenviar en 60s»**, **«Reenviar en 59s»**, etc. - Cuando el reenvío se realiza, aparece el aviso **«Código reenviado»** con el texto *«Te enviamos un código nuevo.»* Revise también: - La carpeta de **correo no deseado / spam**. - Que el número de celular tenga el **código de país correcto**. - Que el celular tenga señal y pueda recibir WhatsApp o SMS. > ⚠️ **Hay un límite de códigos.** Si solicita demasiados, el sistema responde: *«Alcanzaste el límite de códigos. Vuelve a iniciar el registro en una hora.»* --- ## Si se equivocó de correo o de teléfono Use el botón **«Cambiar correo o teléfono»**, en la parte superior del paso. Al pulsarlo: 1. Regresa al paso **«Datos»**, con el formulario tal como lo dejó. 2. Los códigos enviados **dejan de ser válidos**: la verificación se reinicia por completo. 3. Corrija el correo o el teléfono y vuelva a pulsar **«Agendar demostración»** para recibir códigos nuevos. --- ## Mensajes de error de este paso | Mensaje | Qué significa | |---|---| | *«El código no es válido o expiró.»* | El código está mal escrito, ya venció (10 minutos) o corresponde a un envío anterior. Solicite uno nuevo con **«Reenviar código»**. | | *«Demasiados intentos con este código. Intenta de nuevo más tarde.»* | Se agotaron los intentos permitidos para ese código. Debe esperar antes de reintentar. | | *«Espera N segundos antes de solicitar otro código.»* | Todavía no termina la espera de 60 segundos entre reenvíos. | | *«No pudimos enviar los códigos de verificación.»* | El envío falló. Verifique el correo y el teléfono e inténtelo de nuevo; si persiste, use el botón **«Ayuda»** de WhatsApp. | | *«Demasiados intentos de registro con este correo. Intenta de nuevo en una hora.»* | Se inició el registro demasiadas veces con ese mismo correo. Espere una hora. | --- **Siguiente:** [Cómo agendar su demostración](#). # Cómo agendar su demostración Esta guía cubre el **paso 3 «Agenda tu demo»** del registro: reservar una llamada de 30 minutos con el equipo de AppDoctors. Es el último requisito antes de que su clínica pueda crearse. En pantalla aparece la indicación: *«Agenda una demostración de 30 minutos con nuestro equipo para activar tu clínica.»* --- ## Paso 1 — Elija el día Dentro de la página se muestra un calendario con la reunión **«Introducción a AppDoctors»**, de **30m** de duración, con **2 opciones de ubicación** y la zona horaria **America/Guatemala**. 1. Use las flechas **‹** y **›** para cambiar de mes. 2. Los días con cupo disponible aparecen resaltados; los días sin cupo se ven en gris y no se pueden seleccionar. 3. Haga clic en el día que prefiera. 4. Elija una de las horas disponibles que se muestran al seleccionar el día. > 💡 Puede cambiar la zona horaria desde el selector que muestra **America/Guatemala**, si usted se encuentra en otro país. ![Calendario de reserva «Introducción a AppDoctors», de 30 minutos, en zona horaria America/Guatemala](https://docs.appdoctors.cloud/uploads/images/gallery/2026-08/demo-calendario.jpg) --- ## Paso 2 — Confirme la reserva Al elegir día y hora se abre el formulario de reserva, con la fecha y el horario elegidos en la parte superior: | Campo | Descripción | |---|---| | **Tu Nombre** *(obligatorio)* | Viene precargado con el nombre y apellido que escribió en el paso «Datos». | | **Email** *(obligatorio)* | Viene precargado con el correo que acaba de verificar. | | **Ubicación** | Elija cómo se hará la llamada: **Cal Video** o **Google Meet**. | | **Notas Adicionales** | Campo libre: *«Por favor, comparta cualquier cosa que ayude a preparar nuestra reunión.»* | | **Añadir invitados** | Opcional. Permite incluir a otras personas de su clínica en la invitación. | Haga clic en **«Confirmar»** para reservar. El botón **«Atrás»** regresa al calendario si desea cambiar la fecha. ![Formulario de reserva con «Tu Nombre», «Email», «Ubicación» (Cal Video o Google Meet), «Notas Adicionales» y el botón «Confirmar»](https://docs.appdoctors.cloud/uploads/images/gallery/2026-08/demo-formulario.jpg) --- ## Paso 3 — Espere la confirmación Después de confirmar, **no cierre la pestaña**. La página comprueba sola, cada pocos segundos, que la reserva haya quedado registrada; cuando la detecta, avanza automáticamente al paso **«Listo»**. Si la comprobación automática tarda demasiado (deja de revisar después de unos diez minutos), haga clic en el botón **«Ya agendé mi demo»** para forzar la verificación. - Si la reserva aún no aparece, verá el aviso **«Aún sin reserva»**: *«Todavía no vemos tu reserva. Si acabas de agendar, espera unos segundos.»* Espere unos segundos y vuelva a pulsarlo. --- ## Si el calendario no carga Algunos bloqueadores de anuncios y redes corporativas impiden que el calendario se muestre dentro de la página. En ese caso verá uno de estos dos mensajes: | Mensaje | Qué hacer | |---|---| | *«No pudimos cargar el calendario aquí. Puedes agendar en una pestaña nueva.»* | Haga clic en **«Agendar en una pestaña nueva»**, reserve allí y regrese a esta pestaña. Luego pulse **«Ya agendé mi demo»**. | | *«No pudimos cargar el paso de agenda.»* | Haga clic en **«Reintentar»**. Si vuelve a fallar, use el botón **«Ayuda»** de WhatsApp. | > ✅ Reservar en la pestaña nueva es totalmente válido: la reserva se confirma del lado del servidor, no depende de que el calendario se vea dentro de la página. --- ## Si cancela la demostración Si más adelante cancela la reunión desde el correo de confirmación, el registro **regresa a este paso** y aparece el aviso **«Demostración cancelada»**: *«Tu demostración fue cancelada. Agenda una nueva para continuar.»* Deberá reservar una fecha nueva para poder crear la clínica. --- **Siguiente:** [Cómo crear su clínica al terminar](#). # Cómo crear su clínica al terminar Esta guía cubre el **paso 4 «Listo»** del registro: el último clic, con el que se crea la clínica. --- ## Qué ve en este paso Cuando el sistema confirma que su demostración quedó reservada, la pantalla muestra: - El título **«¡Tu demo está agendada!»** - La línea **«Fecha:»** seguida del día y la hora que reservó. - El texto *«Crea tu clínica ahora y te enviaremos el acceso a tu correo.»* - El botón **«Registrarme»**. > 📷 *Captura sugerida: paso «Listo» con la fecha de la demostración y el botón «Registrarme».* --- ## Paso 1 — Cree la clínica Haga clic en **«Registrarme»**. El sistema vuelve a comprobar en el servidor los tres requisitos —correo verificado, teléfono verificado y demostración reservada— y crea la clínica junto con su usuario de médico. > ⚠️ Pulse el botón **una sola vez**. Se deshabilita mientras se procesa el registro; un doble clic no crea dos clínicas. --- ## Paso 2 — Ingrese a la plataforma Cuando la clínica queda creada, el sistema lo lleva **automáticamente a la pantalla de ingreso**. Ingrese con: - el **correo electrónico** que verificó, y - la **contraseña** que definió en el paso «Datos». Recibirá además un correo con los datos de acceso. --- ## Después de ingresar Al entrar por primera vez encontrará su clínica vacía y lista para configurarse. En la demostración agendada, el equipo de AppDoctors le acompañará en la puesta en marcha. --- ## Si algo falla al crear la clínica | Mensaje | Qué significa | |---|---| | *«Este registro ya fue completado. Ingresa con tu correo y contraseña.»* | La clínica ya fue creada con estos datos. Vaya a la pantalla de ingreso. | | *«Falta agendar tu demostración para completar el registro.»* | La reserva no está registrada (o fue cancelada). Regrese al paso **«Agenda tu demo»**. | | *«Falta verificar tu correo electrónico.»* / *«Falta verificar tu número de teléfono.»* | Uno de los dos códigos no llegó a confirmarse. Vuelva a iniciar el registro. | | *«El correo no coincide con el que verificaste.»* / *«El teléfono no coincide con el que verificaste.»* | Se modificó el correo o el teléfono después de haberlos verificado. Use **«Cambiar correo o teléfono»** y verifique de nuevo. | | *«Error grabando datos de clinica»* | Ocurrió un problema al crear la clínica. Inténtelo nuevamente y, si persiste, escriba por WhatsApp con el botón **«Ayuda»**. | --- **Siguiente:** [Problemas frecuentes durante el registro](#). # Problemas frecuentes durante el registro Resumen de las situaciones que más se presentan al crear una clínica, y cómo resolverlas. --- ## Cerré la pestaña o recargué la página a media inscripción El registro **se retoma solo**. Al volver a abrir la página en la misma pestaña del navegador, el sistema recupera su avance: los contactos ya verificados siguen verificados y no se vuelven a enviar códigos. Lo único que **no** se guarda es la **contraseña**. Por eso, al retomar verá el aviso: > *«Continuamos donde lo dejaste. Vuelve a ingresar tu contraseña para terminar.»* Escriba de nuevo la contraseña (y su confirmación) y pulse el botón inferior. El sistema lo devuelve al punto exacto donde se quedó: verificación, agenda o creación de la clínica. > ⚠️ Si abre el registro en **otro navegador**, en una **ventana de incógnito** o en **otro dispositivo**, el avance no se recupera y deberá empezar de nuevo. --- ## No me llega el código 1. Espere unos segundos: el envío puede tardar. 2. Revise la carpeta de **correo no deseado / spam**. 3. Revise WhatsApp **y** los mensajes SMS del celular: el código puede llegar por cualquiera de los dos. 4. Use **«Reenviar código»** cuando termine la cuenta regresiva de **60 segundos**. 5. Si el número está mal, use **«Cambiar correo o teléfono»**. --- ## El botón para continuar está deshabilitado El botón del paso **«Datos»** solo se habilita cuando se cumple **todo** lo siguiente: - Todos los campos obligatorios están completos y válidos. - Las dos contraseñas coinciden y tienen al menos 6 caracteres. - El teléfono tiene un formato válido con código de país. - La casilla **«Estoy de Acuerdo con los Términos y Condiciones»** está marcada. - Se eligió una de las dos tarjetas de **«¿Cómo quieres empezar?»** (mientras no lo haga, el botón dice **«Elige una opción para continuar»**). --- ## Mensajes de límite Para proteger el registro de usos abusivos, el sistema aplica límites por correo, por teléfono y por conexión: | Mensaje | Qué hacer | |---|---| | *«Demasiados intentos de registro con este correo. Intenta de nuevo en una hora.»* | Espere una hora, o continúe con otro correo. | | *«Demasiados intentos de registro con este teléfono. Intenta de nuevo en una hora.»* | Espere una hora antes de reintentar. | | *«Demasiados intentos de registro desde esta conexión. Intenta de nuevo en una hora.»* | Ocurre cuando varias personas se registran desde la misma red. Espere una hora o use otra conexión. | | *«Alcanzaste el límite de códigos. Vuelve a iniciar el registro en una hora.»* | Se pidieron demasiados reenvíos. Espere una hora. | | *«Demasiados intentos con este código. Intenta de nuevo más tarde.»* | Se agotaron los intentos de ese código. Espere antes de reintentar. | --- ## Mi número es una línea fija El registro exige un **celular** que pueda recibir WhatsApp o SMS, porque ahí llega el código. Con una línea fija el sistema responde: > *«Necesitamos un número de celular que pueda recibir WhatsApp o SMS. El número ingresado es una línea fija.»* Use un número de celular en el campo **Teléfono:**. --- ## El calendario de la demostración no aparece Suele ser un **bloqueador de anuncios** o la red de la clínica. Use el botón **«Agendar en una pestaña nueva»** que ofrece la propia página, reserve allí y luego vuelva y pulse **«Ya agendé mi demo»**. Ver [Cómo agendar su demostración](#). --- ## Ya agendé, pero la página no avanza 1. Espere unos segundos: la página comprueba la reserva por su cuenta cada pocos segundos. 2. Pulse **«Ya agendé mi demo»**. 3. Si aparece *«Todavía no vemos tu reserva. Si acabas de agendar, espera unos segundos.»*, espere y vuelva a pulsarlo. 4. Verifique que la reserva se hizo con el **mismo correo** que verificó, y que recibió el correo de confirmación de la reunión. --- ## Mi código promocional no incluye demostración Algunos convenios y códigos especiales **omiten** la verificación y la demostración. En esos casos no aparece el indicador de pasos ni la sección **«¿Cómo quieres empezar?»**: el formulario muestra directamente el botón **«Registrarme»** y la clínica se crea de inmediato. --- ## Necesito ayuda de una persona En todo momento, la página muestra el botón flotante **«Ayuda»**, que abre una conversación de WhatsApp con el equipo de AppDoctors. Si ya tiene una cuenta y solo quiere entrar, use el enlace **«Ingresar»** al pie de la página (*«Ya tienes cuenta? Ingresar»*).