Introducción a Recepción
La pantalla Recepción es el punto de control de la entrada de pacientes a la clínica. Su título dentro de la plataforma es «Recibir un paciente» y está diseñada para que el personal de recepción registre la llegada de los pacientes que ya tienen una cita en la agenda del día.
Cuando usted "recibe" a un paciente, el sistema cambia el estado de su cita a «en sala de espera». Esto es importante porque le avisa al médico, desde su propia pantalla y en tiempo real, que el paciente ya llegó y está listo para ser atendido. Así se evitan confusiones y el médico sabe a quién llamar a continuación.
¿Para qué sirve?
Desde Recepción usted puede, sobre cada paciente del día:
- Recibir al paciente (marcarlo como presente, en sala de espera).
- Actualizar los datos del paciente (teléfono, correo, dirección, seguro, antecedentes, etc.).
- Prellenar los facturables (los servicios que se le cobrarán), para que el médico no tenga que hacerlo durante la consulta.
- Entregar los consentimientos informados que el paciente debe firmar.
- Generar un código QR o un enlace para que el paciente complete sus propios datos desde su teléfono.
- Buscar y registrar pacientes nuevos que aún no están agendados.
Importante: Recepción solo trabaja con pacientes que ya están agendados para el día. Si el paciente todavía no aparece en la agenda, primero debe agendarlo. Dentro de la pantalla, el texto de ayuda lo enlaza directamente para agendarlo primero.
¿Quién usa esta pantalla?
El personal de recepción o secretaría de la clínica, que es quien recibe a los pacientes cuando llegan. El objetivo de la pantalla es agilizar la atención del médico tratante: mientras el paciente espera, recepción adelanta el papeleo (datos, facturables y consentimientos) para que la consulta fluya más rápido.
Cómo llegar a Recepción
Abra el menú lateral izquierdo y seleccione la opción de Recepción. Se abrirá la tarjeta «Recibir un paciente».
📷 Captura sugerida: menú lateral con la opción de Recepción resaltada y la tarjeta «Recibir un paciente» abierta.
Las dos vistas de la pantalla
La pantalla cambia según lo que esté haciendo:
| Vista | Cuándo aparece | Qué muestra |
|---|---|---|
| Lista de pacientes | Al entrar, antes de elegir un paciente | Dos pestañas: «Pacientes del día» (la agenda de hoy) y «Todos los pacientes» (el listado completo de pacientes de la clínica). |
| Ficha del paciente | Después de seleccionar un paciente | Varias pestañas para preparar la atención: «Agregar servicios», «Extender consentimientos», «Actualizar datos», «Plan de citas» y «Examen Físico». |
Los colores de estado
En la lista «Pacientes del día», cada cita muestra un círculo de color que indica en qué etapa está. Conocer estos colores le ayuda a saber de un vistazo a quién falta recibir.
| Estado | Color | Significado |
|---|---|---|
| Creada | Azul | La cita está agendada, pero el paciente aún no ha confirmado. |
| Confirmada | Verde | El paciente confirmó que asistirá. |
| Cancelada | Rojo | La cita fue cancelada. |
| En sala de espera | Amarillo | El paciente ya llegó y fue recibido (también muestra la hora de llegada). |
| En Progreso | Rosado | El médico está atendiendo al paciente en este momento. |
| Finalizada | Gris | La consulta ya terminó. |
📷 Captura sugerida: la lista «Pacientes del día» mostrando varias citas con sus círculos de colores.
En resumen
Recepción es el enlace entre la sala de espera y el consultorio. Su trabajo aquí tiene tres pasos sencillos: encontrar al paciente en la lista del día, prepararlo (datos, facturables, consentimientos) y recibirlo para avisar al médico que ya está listo. Las siguientes páginas explican cada paso en detalle.
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