# Cómo confirmar o cancelar una cita

En cada cita de la pestaña **«Próximo»** encontrará dos botones: **«Confirmar»** y **«Cancelar»**. Sirven para avisarle a su clínica si asistirá o no a la consulta. Usarlos ayuda a la clínica a organizar mejor su agenda y a reservar (o liberar) el espacio que le corresponde.

## Cómo confirmar una cita

Confirmar significa decirle a la clínica que sí va a asistir.

1. Abra **«Mis citas»** y quédese en la pestaña **«Próximo»**.
2. Ubique la tarjeta de la cita que desea confirmar.
3. Toque el botón **«Confirmar»**.
4. Espere un momento mientras la aplicación registra su respuesta.
5. Si todo sale bien, verá en pantalla el mensaje **«Cita confirmada exitosamente.»**

> 📷 *Captura sugerida: una tarjeta de cita próxima con los botones «Confirmar» y «Cancelar», y el mensaje «Cita confirmada exitosamente.» en la parte inferior.*

## Cómo cancelar una cita

Cancelar significa avisar que ya no podrá asistir, para que la clínica libere ese espacio.

1. Abra **«Mis citas»** y quédese en la pestaña **«Próximo»**.
2. Ubique la tarjeta de la cita que desea cancelar.
3. Toque el botón **«Cancelar»**.
4. Espere un momento mientras la aplicación registra su respuesta.
5. Si todo sale bien, verá el mensaje **«Cita cancelada.»**

> **Importante:** Cancelar una cita no se puede deshacer desde la aplicación. Si después desea volver a asistir, deberá agendar una nueva cita o comunicarse con su clínica.

## Mensajes que puede ver

Según el resultado de su acción, la aplicación le mostrará un aviso breve en la parte inferior de la pantalla:

| Mensaje | Qué significa |
| --- | --- |
| **«Cita confirmada exitosamente.»** | Su confirmación se registró correctamente. |
| **«Error confirmando cita, prueba nuevamente.»** | No se pudo confirmar en ese momento. Intente de nuevo. |
| **«Cita cancelada.»** | La cancelación se registró correctamente. |
| **«Error cancelando cita, prueba nuevamente.»** | No se pudo cancelar en ese momento. Intente de nuevo. |

> **Consejo:** Si recibe un mensaje de error, lo más frecuente es un problema temporal de conexión. Revise que tenga internet y vuelva a tocar el botón. Si el problema continúa, comuníquese con su clínica.