Cómo confirmar o cancelar una cita
En cada cita de la pestaña «Próximo» encontrará dos botones: «Confirmar» y «Cancelar». Sirven para avisarle a su clínica si asistirá o no a la consulta. Usarlos ayuda a la clínica a organizar mejor su agenda y a reservar (o liberar) el espacio que le corresponde.
Cómo confirmar una cita
Confirmar significa decirle a la clínica que sí va a asistir.
- Abra «Mis citas» y quédese en la pestaña «Próximo».
- Ubique la tarjeta de la cita que desea confirmar.
- Toque el botón «Confirmar».
- Espere un momento mientras la aplicación registra su respuesta.
- Si todo sale bien, verá en pantalla el mensaje «Cita confirmada exitosamente.»
📷 Captura sugerida: una tarjeta de cita próxima con los botones «Confirmar» y «Cancelar», y el mensaje «Cita confirmada exitosamente.» en la parte inferior.
Cómo cancelar una cita
Cancelar significa avisar que ya no podrá asistir, para que la clínica libere ese espacio.
- Abra «Mis citas» y quédese en la pestaña «Próximo».
- Ubique la tarjeta de la cita que desea cancelar.
- Toque el botón «Cancelar».
- Espere un momento mientras la aplicación registra su respuesta.
- Si todo sale bien, verá el mensaje «Cita cancelada.»
Importante: Cancelar una cita no se puede deshacer desde la aplicación. Si después desea volver a asistir, deberá agendar una nueva cita o comunicarse con su clínica.
Mensajes que puede ver
Según el resultado de su acción, la aplicación le mostrará un aviso breve en la parte inferior de la pantalla:
| Mensaje | Qué significa |
|---|---|
| «Cita confirmada exitosamente.» | Su confirmación se registró correctamente. |
| «Error confirmando cita, prueba nuevamente.» | No se pudo confirmar en ese momento. Intente de nuevo. |
| «Cita cancelada.» | La cancelación se registró correctamente. |
| «Error cancelando cita, prueba nuevamente.» | No se pudo cancelar en ese momento. Intente de nuevo. |
Consejo: Si recibe un mensaje de error, lo más frecuente es un problema temporal de conexión. Revise que tenga internet y vuelva a tocar el botón. Si el problema continúa, comuníquese con su clínica.