# Introducción a Marketing

El área de **Marketing** de AppDoctors reúne, en un solo lugar, las herramientas que le ayudan a atraer pacientes nuevos, mantener contacto con los que ya atiende y entender mejor cómo funciona su clínica. No necesita conocimientos técnicos para usarla: cada herramienta está pensada para que el personal de la clínica (secretarias, médicos y administradores) la utilice directamente desde el navegador.

## ¿Para qué sirve?

Marketing le permite, entre otras cosas:

- Felicitar automáticamente a sus pacientes el día de su cumpleaños con un mensaje o promoción.
- Enviar correos masivos (campañas de mailing) a grupos de pacientes que usted seleccione.
- Crear publicaciones (artículos) para su blog con ayuda de inteligencia artificial.
- Generar un pequeño componente (plugin) para que sus pacientes agenden citas desde su propia página web.
- Revisar indicadores del negocio (inteligencia de negocios) para tomar mejores decisiones.
- Ver las calificaciones y comentarios que sus pacientes dejaron después de sus citas.

> 💡 **Consejo:** piense en Marketing como su "centro de mercadeo". Cada herramienta funciona por separado, así que puede empezar por la que más le interese sin afectar a las demás.

## ¿Quién lo usa?

Normalmente lo utiliza el personal administrativo o de recepción para configurar promociones y campañas, y los médicos para crear publicaciones. La sección de **Retroalimentación** y la de **Inteligencia de Negocios** suelen ser de mayor interés para los administradores de la clínica.

## ¿Dónde encontrarlo?

Cada herramienta de Marketing aparece como una opción en el **menú lateral izquierdo** de la plataforma. Al hacer clic en una opción, se abre su pantalla correspondiente, identificada por un encabezado de color en la parte superior:

| Pantalla | Encabezado que verá | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Promoción de Cumpleaños | **«Promoción de Cumpleaños»** | Configurar el mensaje que se envía a los pacientes en su cumpleaños. |
| Campaña de Mailing | **«Campana de Mailing Masivo»** | Crear y pagar envíos de correo a grupos de pacientes. |
| Publicaciones | **«Crea articulos con inteligencia artificial para saluportal.com»** | Redactar artículos para su blog con ayuda de IA. |
| Plugin de Agenda | **«Plugin para agendar desde tu sitio web»** | Obtener el código para agendar citas desde su sitio web. |
| Inteligencia de Negocios | **«Inteligencia de Negocios»** | Consultar métricas y reportes de la clínica. |
| Retroalimentación | **«Retroalimentacion de Pacientes»** | Ver calificaciones y comentarios de los pacientes. |

> 📷 *Captura sugerida: menú lateral izquierdo con las opciones de Marketing visibles.*

> ⚠️ **Importante:** es posible que no todas las herramientas estén disponibles en su clínica. La disponibilidad depende del plan contratado y de los permisos de su usuario. Si no ve alguna opción, consulte con el administrador de su clínica.

## Cómo está organizado este manual

Las páginas siguientes explican, una por una, las tareas más comunes de Marketing:

1. **Cómo configurar la promoción de cumpleaños.**
2. **Cómo enviar una campaña de mailing masivo.**
3. **Cómo crear publicaciones con inteligencia artificial.**
4. **Cómo generar el plugin de agenda para su sitio web.**
5. **Cómo consultar inteligencia de negocios y retroalimentación.**

Le recomendamos leerlas en el orden que más se ajuste a lo que necesita hacer hoy.