# Cómo enviar una campaña de mailing masivo La pantalla **«Campana de Mailing Masivo»** le permite enviar un mismo correo a un grupo grande de pacientes que usted elija (por ejemplo, para anunciar una promoción o un nuevo servicio). El proceso lo guía paso a paso, le indica cuántos pacientes recibirán el correo, cuánto cuesta el envío y le permite pagar antes de enviarlo. > ⚠️ **Importante:** el envío masivo tiene un costo según la cantidad de destinatarios y requiere un pago. Por eso el sistema le pide revisar y confirmar antes de enviar. Esta herramienta puede no estar disponible en todos los planes. --- ## Antes de empezar: precios y límites En la parte superior de la pantalla, bajo **«Precios por alcance:»**, verá las tarifas según cuántos pacientes incluya su campaña: | Hasta esta cantidad de pacientes | Precio del envío | |---|---| | 1,000 pacientes | $10 USD | | 5,000 pacientes | $15 USD | | 10,000 pacientes | $20 USD | | 20,000 pacientes | $25 USD | El **máximo permitido es de 20,000 pacientes por campaña**. El precio se calcula automáticamente cuando usted define su audiencia. > 📷 *Captura sugerida: bloque «Precios por alcance:» con las tarifas.* --- ## Paso 1 — Defina su audiencia (Segmentación) La campaña se crea con un asistente de cuatro pasos. El primero se llama **Segmentacion** y sirve para elegir a quién le enviará el correo. Use los filtros para acotar el grupo de pacientes; puede dejar en blanco los que no necesite. | Filtro | Qué hace | |---|---| | **Aseguradora** | Limita a pacientes de una aseguradora. Deje *«Todas las aseguradoras»* para no filtrar. | | **Medico tratante** | Limita a pacientes de un médico específico. Deje *«Todos los medicos»* para incluirlos a todos. | | **Genero** | Filtra por *Masculino* o *Femenino*. Deje *«Todos»* para no filtrar. | | **Solo pacientes cronicos** | Marque esta casilla para incluir únicamente a pacientes crónicos. | | **Ano nacimiento desde** / **Ano nacimiento hasta** | Limita por rango de año de nacimiento (útil para segmentar por edad). | | **Ultima visita desde** / **Ultima visita hasta** | Limita según la fecha de la última visita del paciente. | A medida que ajusta los filtros, el recuadro inferior muestra **cuántos pacientes coinciden** y el **precio** correspondiente. Si el resultado no es válido (por ejemplo, supera el máximo), verá un mensaje en rojo explicando el motivo; si no hay coincidencias, verá *«No hay pacientes que coincidan con los filtros seleccionados»*. > 💡 **Consejo:** entre más específica sea su audiencia, más relevante será el mensaje para quien lo recibe y, normalmente, mejores resultados obtendrá. Cuando el conteo sea válido y mayor que cero, haga clic en **«Siguiente»**. > 📷 *Captura sugerida: paso «Segmentacion» con filtros aplicados y el recuadro de conteo de pacientes.* --- ## Paso 2 — Cree el mensaje En el paso **Mensaje** redacta el correo que recibirán los pacientes: 1. Escriba el **«Asunto del correo»** *(obligatorio)*. Es la línea que el paciente verá primero. 2. (Opcional) Elija una **plantilla** de las tarjetas que aparecen bajo *«Selecciona una plantilla (opcional)»*. La plantilla seleccionada se resalta; si desea quitarla, use el botón **«Limpiar plantilla»**. 3. Escriba el **«Contenido del mensaje»** *(obligatorio)* en el editor. Aquí puede dar formato al texto. ### Enviar un correo de prueba Antes de continuar, le recomendamos enviarse una prueba: - Haga clic en **«Enviar correo de prueba»**. El correo de prueba se enviará al **email registrado de la clínica** (verá la nota: *«El correo de prueba se enviara al email registrado de la clinica.»*). - Revise ese correo para confirmar que el asunto y el contenido se ven correctamente. Cuando el mensaje esté listo, haga clic en **«Siguiente»**. Si necesita volver atrás, use **«Anterior»**. > 📷 *Captura sugerida: paso «Mensaje» con el asunto, las plantillas y el editor de contenido.* --- ## Paso 3 — Ingrese los datos de facturación En el paso **Facturacion** verá a la izquierda un **«Resumen de la campana»** (asunto, número de destinatarios y precio) y a la derecha los datos para emitir la factura. Complete los campos obligatorios: | Campo | Descripción | |---|---| | **Correo para factura** *(obligatorio)* | Correo donde desea recibir la factura. | | **Nombre o razon social** *(obligatorio)* | Nombre completo o nombre de la empresa. | | **NIT** *(obligatorio)* | Número de identificación tributaria (o *CF* si no aplica). | Cuando los datos estén completos, haga clic en **«Siguiente»**. > 📷 *Captura sugerida: paso «Facturacion» con el resumen de la campaña y el formulario de datos.* --- ## Paso 4 — Confirme y pague El último paso, **Pago**, muestra un resumen final con los detalles de la campaña, los datos de facturación y el **precio total en USD**. 1. Revise que todo sea correcto. Recuerde: *«Al completar el pago, los correos seran enviados automaticamente.»*. 2. Haga clic en **«Pagar y Enviar Campana»**. 3. Será dirigido al sistema de pago para completar la transacción. Una vez confirmado el pago, los correos comienzan a enviarse de forma automática. > ⚠️ **Importante:** si cancela el pago, la campaña no se envía y verá el aviso *«El pago fue cancelado.»*. Puede retomarla cuando lo desee. > 📷 *Captura sugerida: paso «Pago» con el resumen final y el botón «Pagar y Enviar Campana».* --- ## Cómo revisar el historial de campañas En la esquina superior derecha de la pantalla hay un botón que alterna entre crear una campaña nueva y ver lo enviado: 1. Haga clic en **«Ver Historial»**. 2. Aparecerá la sección **«Historial de Campanas»** con una tabla de las campañas anteriores. Si no hay ninguna, verá *«No hay campanas previas»*. La tabla incluye estas columnas: | Columna | Qué muestra | |---|---| | **Fecha** | Fecha y hora en que se creó la campaña. | | **Asunto** | Asunto del correo enviado. | | **Destinatarios** | Cantidad de pacientes incluidos. | | **Precio** | Costo de la campaña en USD. | | **Estado** | Situación actual de la campaña (ver tabla siguiente). | | **Enviados** | Cuántos correos se enviaron del total; si hubo fallos, los indica en rojo. | Los estados posibles son: | Estado | Significado | |---|---| | **Pendiente de pago** | La campaña se creó pero aún no se ha pagado. | | **Pagado** | El pago se realizó; la campaña está lista para enviarse. | | **Enviando** | Los correos se están enviando en este momento. | | **Enviado** | Todos los correos ya salieron. | | **Fallido** | Ocurrió un problema durante el envío. | Para volver a crear una campaña, haga clic nuevamente en el botón, que ahora dirá **«Nueva Campana»**. > 📷 *Captura sugerida: sección «Historial de Campanas» con la tabla de campañas y la columna de estado.*