# Cómo revertir insumos descargados por error

Como el inventario se descuenta en el momento de registrar el servicio, hace falta una forma de deshacerlo cuando alguien se equivoca: cobró el servicio al paciente equivocado, escogió el lote equivocado o simplemente lo agregó por error.

## Paso 1 — Abra los insumos del cobro

En **«Atender» → «Cuenta del paciente»**, presione el botón **«Insumos»** de la línea que quiere corregir.

## Paso 2 — Presione «Revertir insumos»

El botón está en la barra de herramientas de la ventana, junto a **«Agregar»**. Su ayuda dice **«Devuelve al inventario todos los insumos consumidos por este servicio»**.

Solo se habilita si hay al menos un insumo en estado **«Consumido»**.

Al confirmar, para **todos** los insumos de esa línea:

- La cantidad descontada **vuelve al lote** del que salió.
- En instrumental reutilizable, los **usos** se restituyen y, si la instancia se había agotado, vuelve a quedar disponible.
- Las filas pasan a estado **«Pendiente»**. **No se borran**: siguen ahí con su cantidad, listas para que las corrija.

Al terminar aparece **«Insumos devueltos al inventario.»**

> 💡 Revertir **no borra** los insumos ni cambia el costo ya reportado del servicio. Solo devuelve las existencias. Si quiere quitar un insumo definitivamente, elimine la fila.

> 📷 *Captura sugerida: la barra de herramientas de «Insumos utilizados» con el botón «Revertir insumos» habilitado.*

## Paso 3 — Corrija y vuelva a descargar

Con las filas en **«Pendiente»**, edite la que estaba mal —lote, cantidad— y guarde. Al guardar, el sistema descuenta de nuevo con los datos correctos.

Si lo que quiere es eliminar el cobro completo, **borre la línea** de la cuenta del paciente: eso devuelve los insumos al inventario y elimina sus filas, todo en un paso.

## Otras situaciones que devuelven insumos automáticamente

No siempre hace falta usar el botón. El inventario también se restituye solo cuando:

| Situación | Qué pasa con los insumos |
|---|---|
| **Reabrir una cuenta** ya cerrada en caja | Vuelven al inventario y quedan **«Pendiente»**. |
| **Eliminar la línea** del servicio en la cuenta | Vuelven al inventario y las filas se eliminan. |
| **Eliminar la cuenta** completa | Vuelven al inventario y las filas se eliminan. |
| **Cambiar la cantidad** del servicio cobrado | Se recalcula: se devuelve lo anterior y se descuenta lo que corresponde a la cantidad nueva. |

## Qué NO devuelve insumos

> ⚠️ **Anular una factura electrónica no devuelve los insumos.** Es intencional: la factura es un documento fiscal, pero la gasa ya se usó físicamente en el paciente. Anular el documento no deshace el consumo.

Si además necesita corregir el inventario, **reabra la cuenta** o use **«Revertir insumos»**.

## Cómo verificar que quedó bien

Toda entrada y salida queda registrada en el **kardex**: entre a **Inventario → «Reportes»** y revise los movimientos del producto. Verá la salida original y la devolución como movimientos separados, con la fecha, el usuario y el motivo.