# Introducción a Facturación y Venta

La pantalla de **Facturación** es el punto donde se cobra al paciente todo lo que generó durante su visita: la consulta médica, los servicios que se le realizaron y los productos que se le vendieron. Es la herramienta diaria del personal de recepción y caja para cerrar cuentas y, cuando corresponde, emitir la factura.

Piense en cada paciente como una **cuenta** (también llamada "cuenta abierta"). A esa cuenta se le van sumando líneas de cobro —consulta, productos, servicios— y, cuando el paciente paga, usted **cierra la cuenta**. Esta pantalla reúne todo ese proceso en un solo lugar.

## ¿Para qué sirve?

Desde Facturación usted puede:

- Ver las **cuentas abiertas**: pacientes que tienen algo pendiente de cobro.
- **Cobrar** una cuenta, en un solo pago o **fraccionando** el pago en varias formas.
- **Agregar productos** del inventario y **agregar servicios** a la cuenta del paciente.
- Hacer una **venta sin cita** a cualquier paciente, sin que haya pasado por consulta.
- Aplicar **descuentos**, eliminar líneas o eliminar la cuenta completa.
- **Generar la factura electrónica (FEL)** cuando la clínica tiene esa función activa.
- **Exportar** el detalle de una cuenta a Excel o PDF.
- Consultar el **historial de cuentas cerradas** y **reabrir** una cuenta si fue necesario corregir algo.

## ¿Quién la usa?

La usan principalmente las **secretarias y el personal de caja**, que son quienes reciben el pago. Los **médicos** y **administradores** también tienen acceso, con algunas opciones adicionales (por ejemplo, editar líneas de una cuenta ya cerrada o cambiar la fecha de cierre).

## Cómo llegar a Facturación

Abra el **menú lateral izquierdo** y, bajo la sección **«SECRETARIA»**, seleccione la opción **«Facturación»**.

> 📷 *Captura sugerida: menú lateral con la opción «Facturación» resaltada.*

## Lo primero que verá

Al entrar, la pantalla muestra el encabezado **«Facturación»** y, debajo, la lista de **«Cuentas abiertas»**: una tabla con todos los pacientes que tienen cobros pendientes. Cada fila es una cuenta que usted puede abrir para cobrarla.

| Columna | Qué muestra |
|---|---|
| **Fecha** | Fecha en que se creó la cuenta. |
| **Identificación** | Documento de identidad del paciente (DPI / identificación). |
| **Nombre** | Nombre del paciente. |
| **Médico que atendió** | Médico responsable de la atención. |
| **No. Facturas** | Números de factura asociados, si ya se facturó. |
| **Entidades** | Entidades emisoras de las facturas, cuando aplica. |

> 📷 *Captura sugerida: pantalla principal de Facturación con la tabla «Cuentas abiertas».*

> **Consejo:** para empezar a cobrar, simplemente haga clic sobre la fila del paciente. Eso abre su cuenta con el detalle de cobros.

## Antes de cobrar: la caja

En muchas clínicas, antes de poder facturar es necesario **abrir la caja** del día (lo que el sistema llama "control de caja"). Si su clínica usa esa función y la caja está cerrada, verá un aviso en rojo que dice **«¡Atención! Es necesario aperturar el control de caja para continuar con la facturación.»**. En ese caso, lo primero es abrir la caja; lo explicamos en el siguiente capítulo.

> **Importante:** si su clínica no usa control de caja, no verá ese aviso y podrá cobrar directamente.

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**Siguiente:** [Cómo abrir la caja para empezar a facturar](#).