# Cómo cambiar su contraseña

Su contraseña es la llave de acceso a la aplicación y a la información clínica de sus pacientes. Conviene cambiarla cada cierto tiempo, y especialmente si cree que alguien más pudo conocerla. Desde la pantalla **«Config»** puede establecer una contraseña nueva en pocos pasos.

> **Importante:** al iniciar el cambio de contraseña, la app **cierra su sesión actual** y lo lleva a la pantalla para definir la nueva clave. Esto es una medida de seguridad. Por eso, antes de empezar, asegúrese de recordar su correo o usuario de acceso, ya que tendrá que iniciar sesión nuevamente con la contraseña nueva.

## Paso a paso

1. Abra la pantalla **«Config»** desde la barra inferior.
2. Baje hasta la sección **Cuentas**.
3. Toque la opción **«Cambiar contraseña»** (tiene un icono de candado).
4. La app cierra su sesión y abre la pantalla **«Cambiar contraseña»**.
5. Lea el texto de ayuda que aparece arriba; le recuerda que la nueva contraseña será la que use la próxima vez que inicie sesión.
6. Complete los dos campos:

   | Campo | Qué escribir |
   |---|---|
   | **«Nueva contraseña»** *(obligatorio)* | La contraseña que desea usar de ahora en adelante. |
   | **«Confirmar nueva contraseña»** *(obligatorio)* | Escriba exactamente la misma contraseña otra vez, para confirmar que no hubo errores al teclear. |

7. Toque el botón **«Actualizar»**.
8. La app le mostrará un mensaje de confirmación. Toque **«Ok»** para cerrarlo.

> 📷 *Captura sugerida: pantalla «Cambiar contraseña» con los campos «Nueva contraseña» y «Confirmar nueva contraseña» y el botón «Actualizar».*

## Reglas para una contraseña válida

Para que el cambio se acepte, la nueva contraseña debe cumplir dos condiciones sencillas:

- Las dos casillas (**«Nueva contraseña»** y **«Confirmar nueva contraseña»**) deben **coincidir exactamente**.
- La contraseña debe tener **al menos 6 caracteres**.

Si algo no se cumple, la app le avisará con un mensaje y no realizará el cambio:

| Mensaje | Qué significa y cómo resolverlo |
|---|---|
| **«Las contraseñas no coinciden.»** | Lo que escribió en los dos campos no es igual. Bórrelos y vuelva a escribirlos con cuidado. |
| Aviso de contraseña demasiado corta | La contraseña tiene menos de 6 caracteres. Use una más larga. |

## Cuando el cambio se realiza con éxito

Si todo es correcto, verá el mensaje **«Hemos actualizado tu contraseña.»**. A partir de ese momento, su contraseña anterior ya no funciona: deberá iniciar sesión con la nueva.

Si en cambio ve el mensaje **«Tu contraseña no pudo ser actualizada, por favor intenta de nuevo.»**, repita el proceso. Si el problema continúa, revise su conexión a internet o solicite **ayuda y soporte técnico** (vea la página *Cómo obtener ayuda y consultar los términos e información de la app*).

> **Consejo:** elija una contraseña que sea fácil de recordar para usted pero difícil de adivinar para otros. Evite usar fechas de nacimiento, números de teléfono o palabras obvias.

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