# Configuración Los ajustes de la app: notificaciones, idioma, contraseña, cambio de cuenta, acerca de, términos y ayuda. # Introducción a Configuración La pantalla **Configuración** es el centro de control de su aplicación. Desde aquí usted decide cómo quiere usar la app: qué avisos desea recibir, en qué idioma prefiere leerla, cómo cambiar su contraseña y cómo cerrar su sesión cuando termine. No es una pantalla que use todos los días, pero es muy útil tenerla a la mano cuando quiera ajustar algo a su gusto. Esta guía está pensada para usted, que es paciente y usa la app desde su teléfono. No necesita ningún conocimiento técnico: cada ajuste se explica paso a paso. ## ¿Para qué sirve? Desde **Configuración** usted puede: - Elegir qué **notificaciones** (avisos) quiere recibir en su teléfono. - Cambiar el **idioma** en el que se muestra la app. - **Cambiar su contraseña** por una nueva que recuerde mejor. - **Cambiar de cuenta** cuando una misma persona maneja la información de más de un paciente (por ejemplo, la de sus hijos o familiares). - **Cerrar sesión** para salir de la app de forma segura. - Leer información **«Acerca de AppDoctors»**, los **términos y condiciones**, pedir **ayuda y soporte técnico** y **calificar** la app. ## Cómo llegar a Configuración En la parte superior de la pantalla principal de la app verá un pequeño ícono con forma de **engranaje** (la rueda dentada de ajustes), ubicado en la esquina superior derecha. Tóquelo una vez y se abrirá la pantalla titulada **«Configuración»**. > 📷 *Captura sugerida: pantalla principal de la app con el ícono de engranaje (Configuración) resaltado en la esquina superior derecha.* > **Consejo:** Si no ve el ícono de engranaje, asegúrese de estar en una de las pantallas principales de la app (por ejemplo, la pantalla de inicio). El ícono aparece arriba a la derecha. ## Cómo está organizada la pantalla La pantalla **«Configuración»** está dividida en tres secciones, una debajo de la otra. Cada sección agrupa ajustes parecidos para que sea fácil encontrarlos. | Sección | Qué contiene | |---|---| | **«Notificaciones»** | La opción **«Configuración de notificaciones»**, donde elige qué avisos recibir. | | **«General»** | Las opciones **«Idioma»**, **«Acerca de AppDoctors»**, **«Política de privacidad»**, **«Ayuda y soporte técnico»** y **«Califícanos»**. | | **«Cuentas»** | Las opciones **«Cambiar contraseña»**, **«Cambiar cuenta»** (solo si maneja más de una) y **«Cerrar sesión»**. | > 📷 *Captura sugerida: pantalla «Configuración» completa, mostrando las tres secciones (Notificaciones, General y Cuentas).* Para usar cualquier opción, simplemente tóquela. La app lo llevará a la pantalla correspondiente, donde encontrará las instrucciones detalladas en los demás capítulos de este manual. > **Importante:** Los cambios que haga aquí afectan únicamente a su forma de usar la app en este teléfono. No modifican su información médica ni sus citas. --- **Siguiente:** [Cómo configurar las notificaciones](#). # Cómo configurar las notificaciones Las notificaciones son los avisos que la app envía a su teléfono. Desde esta pantalla usted decide si quiere recibir cierto tipo de mensajes o no. Así evita avisos que no le interesan y conserva los que sí le importan. ## Cómo abrir la configuración de notificaciones 1. Toque el ícono de **engranaje** (arriba a la derecha) para entrar a **«Configuración»**. 2. En la sección **«Notificaciones»**, toque la opción **«Configuración de notificaciones»**. 3. Se abrirá una pantalla con el mismo título, **«Configuración de notificaciones»**. > 📷 *Captura sugerida: sección «Notificaciones» de la pantalla Configuración, con la opción «Configuración de notificaciones» resaltada.* ## Qué verá en la pantalla En la parte superior aparece un texto explicativo: > **«Administra notificaciones de los siguientes temas:»** Debajo encontrará la lista de avisos que puede activar o desactivar. Cada uno tiene una **casilla** a su lado: si la casilla está marcada, recibirá ese tipo de aviso; si la deja sin marcar, no lo recibirá. | Opción | Qué significa | |---|---| | **«Publicidad»** | Avisos con promociones, novedades y mensajes informativos de la app. Actívela si desea estar al día; desactívela si prefiere no recibir este tipo de mensajes. | > **Nota:** Esta pantalla muestra los temas de notificación que su clínica tiene habilitados. Según la configuración de su clínica, es posible que vea únicamente la opción **«Publicidad»**, o que aparezcan otros temas adicionales. Si una opción que esperaba no aparece, no se preocupe: simplemente no está disponible en su caso. ## Cómo activar o desactivar un aviso 1. Busque el tema que desea ajustar (por ejemplo, **«Publicidad»**). 2. Toque la **casilla** que está junto al nombre del tema. - Si la casilla **queda marcada**, empezará a recibir esos avisos. - Si la casilla **queda sin marcar**, dejará de recibirlos. 3. El cambio se guarda **al instante**. No necesita presionar ningún botón de guardar. > 📷 *Captura sugerida: pantalla «Configuración de notificaciones» mostrando la casilla «Publicidad» marcada.* > **Consejo:** Puede volver a esta pantalla cuantas veces quiera para cambiar de opinión. Si más adelante decide que sí quiere recibir un tipo de aviso, solo vuelva a marcar la casilla. ## Cómo regresar Para salir de esta pantalla, toque la **flecha hacia atrás** que aparece en la esquina superior izquierda. Volverá a la pantalla **«Configuración»** con sus cambios ya guardados. --- **Siguiente:** [Cómo cambiar el idioma de la app](#). # Cómo cambiar el idioma de la app La app puede mostrarse en distintos idiomas. Si prefiere leer los textos en otro idioma, puede cambiarlo en cualquier momento desde **Configuración**. El cambio afecta solo a la forma en que usted ve la app; no modifica su información ni la de su médico. ## Cómo abrir la configuración de idioma 1. Toque el ícono de **engranaje** (arriba a la derecha) para entrar a **«Configuración»**. 2. En la sección **«General»**, toque la opción **«Idioma»**. 3. Se abrirá la pantalla titulada **«Configuración de idioma»**. > 📷 *Captura sugerida: sección «General» de la pantalla Configuración, con la opción «Idioma» resaltada.* ## Cómo elegir un idioma En la pantalla **«Configuración de idioma»** verá una lista de idiomas disponibles. Cada uno tiene un **botón redondo** (selector) a su lado. El idioma que está usando en este momento aparece con su botón marcado. | Idioma | Cómo aparece en la lista | |---|---| | Español | **«Español»** | | Inglés | **«Inglés»** | Para cambiar el idioma: 1. Busque el idioma que desea en la lista. 2. Toque el **botón redondo** que está junto a su nombre (por ejemplo, **«Español»**). 3. El cambio se aplica **de inmediato**: los textos de la app pasarán al idioma elegido al instante. > 📷 *Captura sugerida: pantalla «Configuración de idioma» mostrando «Español» seleccionado.* > **Nota:** La lista muestra los idiomas que su clínica tiene habilitados. Es posible que solo vea **«Español»** e **«Inglés»**, o que aparezcan otros idiomas adicionales. Elija el que prefiera entre los que estén disponibles. ## Cómo regresar Para volver, toque la **flecha hacia atrás** en la esquina superior izquierda. Regresará a la pantalla **«Configuración»** y verá que todo ya aparece en el nuevo idioma. > **Consejo:** Si por error elige un idioma que no entiende, no se preocupe. Busque de nuevo el ícono de engranaje y la opción de idioma (recuerde el lugar donde estaba en la lista) y vuelva a elegir el suyo. --- **Siguiente:** [Cómo cambiar su contraseña](#). # Cómo cambiar su contraseña Su contraseña es la llave que protege su información de salud. Es buena idea cambiarla si cree que alguien más la conoce, o simplemente si quiere usar una que recuerde mejor. Esta guía le explica cómo hacerlo paso a paso. ## Cómo abrir la pantalla para cambiar la contraseña 1. Toque el ícono de **engranaje** (arriba a la derecha) para entrar a **«Configuración»**. 2. Baje hasta la sección **«Cuentas»**. 3. Toque la opción **«Cambiar contraseña»** (aparece en color azul, con un pequeño candado a la derecha). 4. Se abrirá la pantalla titulada **«Cambiar contraseña»**. > 📷 *Captura sugerida: sección «Cuentas» de la pantalla Configuración, con la opción «Cambiar contraseña» resaltada.* ## Qué verá en la pantalla En la parte superior aparece un texto que le explica para qué sirve: > **«Ingresa y confirma una contraseña de tu preferencia, podrás usarla la próxima vez que inicies sesión en la applicación.»** Debajo encontrará dos campos para escribir: | Campo | Para qué sirve | |---|---| | **«Nueva contraseña»** *(obligatorio)* | Escriba aquí la contraseña nueva que quiere usar de ahora en adelante. | | **«Confirmar nueva contraseña»** *(obligatorio)* | Vuelva a escribir exactamente la misma contraseña, para confirmar que no se equivocó al teclear. | Por seguridad, lo que escriba en ambos campos aparece oculto (con puntitos o asteriscos), de modo que nadie a su alrededor pueda verlo. ## Pasos para cambiar la contraseña 1. Toque el campo **«Nueva contraseña»** y escriba la contraseña que desea usar. 2. Toque el campo **«Confirmar nueva contraseña»** y escriba **la misma contraseña** otra vez. 3. Toque el botón **«Actualizar»**. > 📷 *Captura sugerida: pantalla «Cambiar contraseña» con los dos campos llenos y el botón «Actualizar» visible.* ## Reglas que debe cumplir su contraseña Para que el cambio funcione, tenga en cuenta lo siguiente: - La contraseña debe tener **al menos 6 caracteres**. Si es más corta, la app le mostrará el aviso: **«Contraseña debe tener almenos 6 caracteres.»** - Lo que escriba en los dos campos debe ser **idéntico**. Si no coincide, verá el aviso: **«Las contraseñas no coinciden.»** > **Consejo:** Use una contraseña fácil de recordar para usted, pero difícil de adivinar para los demás. Evite datos obvios como su fecha de nacimiento o la palabra "contraseña". ## Qué pasa después - Si todo salió bien, la app le mostrará el mensaje: **«Hemos actualizado tu contraseña.»** Toque **«Ok»** para cerrarlo. Desde ese momento, su nueva contraseña ya está activa. - Si algo falló, verá el mensaje: **«Tu contraseña no pudo ser actualizada, por favor intenta de nuevo.»** En ese caso, vuelva a intentarlo más tarde. > **Importante:** Recuerde bien su nueva contraseña, porque la necesitará la próxima vez que inicie sesión en la app. Al cambiarla, es posible que la app le pida volver a iniciar sesión por seguridad. --- **Siguiente:** [Cómo cambiar de cuenta y cerrar sesión](#). # Cómo cambiar de cuenta y cerrar sesión A veces una misma persona necesita ver la información de más de un paciente desde el mismo teléfono; por ejemplo, una madre que administra la cuenta suya y la de sus hijos. Para esos casos, la app permite **cambiar de cuenta**. Y cuando termine de usar la app, conviene **cerrar sesión** para mantener su información segura. Ambas opciones están en la sección **«Cuentas»** de **Configuración**. ## Cómo cambiar de cuenta > **Nota:** La opción **«Cambiar cuenta»** aparece **solo si su perfil tiene varias cuentas asociadas**. Si usted maneja una sola cuenta, esta opción no se mostrará, lo cual es normal. 1. Toque el ícono de **engranaje** (arriba a la derecha) para entrar a **«Configuración»**. 2. Baje hasta la sección **«Cuentas»**. 3. Toque la opción **«Cambiar cuenta»** (aparece en azul, con un pequeño ícono de círculo a la derecha). 4. La app le mostrará la lista de cuentas disponibles para que elija con cuál desea continuar. > 📷 *Captura sugerida: sección «Cuentas» mostrando la opción «Cambiar cuenta» (cuando hay varias cuentas).* Al elegir una cuenta, la app mostrará la información de ese paciente. Puede regresar a esta opción cuantas veces necesite para alternar entre las cuentas. > **Consejo:** Si espera ver varias cuentas pero solo aparece la suya, es posible que las demás aún no estén vinculadas a su perfil. En ese caso, comuníquese con su clínica para que las asocien. ## Cómo cerrar sesión Cerrar sesión significa salir de la app de forma segura. Es muy recomendable hacerlo si presta su teléfono o si usa un dispositivo que no es suyo. 1. Toque el ícono de **engranaje** (arriba a la derecha) para entrar a **«Configuración»**. 2. Baje hasta la sección **«Cuentas»**. 3. Toque la opción **«Cerrar sesión»** (aparece en azul, con un pequeño ícono de salida a la derecha). 4. La app cerrará su sesión y lo llevará a la pantalla de inicio de sesión. > 📷 *Captura sugerida: sección «Cuentas» con la opción «Cerrar sesión» resaltada.* > **Importante:** Después de cerrar sesión, necesitará escribir de nuevo su correo electrónico y su contraseña para volver a entrar. Asegúrese de recordarlos antes de salir. --- **Siguiente:** [Cómo consultar la información, los términos y pedir ayuda](#). # Cómo consultar la información, los términos y pedir ayuda En la sección **«General»** de **Configuración** encontrará varias opciones para conocer más sobre la app, leer sus condiciones de uso, pedir ayuda cuando algo no funcione y dejar su opinión en la tienda. Todas estas opciones son seguras de tocar: solo abren pantallas para leer o, en el caso de la ayuda, para enviarnos un mensaje. ## Acerca de AppDoctors Esta opción le explica de forma breve qué es y para qué sirve la aplicación. 1. En **«Configuración»**, sección **«General»**, toque **«Acerca de AppDoctors»**. 2. Se abrirá una pantalla con un texto informativo. Por ejemplo: > **«Queremos garantizarte una buena experiencia, al cuidar de tu salud, usando herramientas digitales.»** 3. Para regresar, toque la **flecha hacia atrás** en la esquina superior izquierda. > 📷 *Captura sugerida: pantalla «Acerca de AppDoctors» con el texto informativo.* ## Política de privacidad (Términos y condiciones) Aquí puede leer las condiciones de uso y cómo se protege su información. 1. En **«Configuración»**, sección **«General»**, toque **«Política de privacidad»**. 2. Se abrirá la pantalla **«Términos y condiciones»**, con la explicación de cómo se usan y protegen sus datos. 3. Al final del texto encontrará el enlace **«Términos y condiciones completos.»**. Tóquelo si desea leer el documento completo (se abrirá en el navegador de su teléfono). 4. Para regresar, toque la **flecha hacia atrás**. > 📷 *Captura sugerida: pantalla «Términos y condiciones» mostrando el enlace «Términos y condiciones completos.».* ## Ayuda y soporte técnico Si tuvo algún problema usando la app, desde aquí puede escribirnos para que le ayudemos. 1. En **«Configuración»**, sección **«General»**, toque **«Ayuda y soporte técnico»**. 2. Se abrirá la pantalla **«Ayuda y soporte técnico»**, con un texto que le invita a contarnos su problema. 3. Complete los siguientes campos: | Campo | Para qué sirve | |---|---| | **«Correo electrónico:»** *(obligatorio)* | Escriba su correo para que podamos contactarlo con una solución. | | **«Queja»** *(obligatorio)* | Describa brevemente el problema que tuvo. | 4. Toque el botón **«Enviar»**. 5. Si el mensaje se envió bien, verá un aviso de confirmación: **«Enviado! muy pronto nos contactaremos contigo para solucionar el problema.»**. Toque **«Ok»** para cerrarlo. 6. Si no se pudo enviar, verá el aviso: **«El mensaje no pudo ser enviado, por favor intenta de nuevo.»**. En ese caso, revise su conexión a internet e inténtelo otra vez. > 📷 *Captura sugerida: pantalla «Ayuda y soporte técnico» con los campos «Correo electrónico:» y «Queja» y el botón «Enviar».* > **Consejo:** Mientras más claro sea al describir el problema (qué intentaba hacer y qué pasó), más rápido podremos ayudarle. ## Calificar la app Si la app le ha sido útil, puede dejar su calificación en la tienda de aplicaciones. 1. En **«Configuración»**, sección **«General»**, toque **«Califícanos»**. 2. La app abrirá la tienda de aplicaciones de su teléfono para que deje su reseña y calificación. > **Nota:** Esta opción lo lleva a la tienda oficial (Google Play o App Store). Su calificación es pública y ayuda a otros pacientes a conocer la app. --- Con esto termina el manual de **Configuración**. Recuerde que puede volver a esta pantalla en cualquier momento desde el ícono de **engranaje** en la esquina superior derecha.