# Cómo instalar el kiosko y la pantalla de la sala

El **kiosko** y la **pantalla de la sala** son páginas web que se abren en un navegador, **sin iniciar sesión**. No necesita instalar ninguna aplicación: basta con abrir el enlace correcto en cada equipo.

> ✅ **Antes de empezar:** active la cola en **Configuración → «Clínica»** (interruptor **«Cola de atención»**) y copie los enlaces desde **Configuración → «Cola de atención» → «Enlaces»**. Vea [Cómo configurar la cola de atención](#).

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## El kiosko de autoregistro

**Equipo recomendado:** una tablet con navegador (Chrome, Safari, Edge), en un soporte cerca de la entrada o de la sala de espera.

1. En la tablet, abra el navegador.
2. Pegue el enlace **«Kiosko de autoregistro»** y ábralo.
3. Compruebe que aparece el logo y el nombre de su clínica, y el teclado con el texto **«Ingresa el número de teléfono con el que agendaste tu cita»**.
4. Si el navegador lo permite, ponga la página en **pantalla completa** o guárdela en la pantalla de inicio de la tablet, para que el paciente no vea la barra de direcciones.

![Kiosko de autoregistro: teclado para el teléfono, «Buscar mi cita» y «No tengo cita».](https://docs.appdoctors.cloud/uploads/images/gallery/2026-09/cola-kiosko-telefono.png)

> 💡 El kiosko **se reinicia solo**: si nadie lo toca durante **30 segundos**, borra lo que se escribió y vuelve a la pantalla del teléfono. Así el siguiente paciente no ve los datos del anterior.

> 🔒 En la tablet del kiosko **no inicie sesión** con un usuario de la clínica. El kiosko no lo necesita, y una sesión abierta en un equipo público daría acceso a todo el sistema.

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## La pantalla de la sala

**Equipo recomendado:** un televisor o monitor en la sala de espera, conectado a una computadora, un *stick* o un televisor inteligente con navegador.

1. Abra el navegador en el equipo del televisor.
2. Pegue el enlace **«Pantalla de la sala»** y ábralo.
3. Ponga el navegador en **pantalla completa** (en la mayoría de navegadores, tecla **F11**).
4. Toque o haga clic en el botón **«Toca para activar el sonido»**, en la esquina inferior derecha. Sonará un tono de prueba.

La pantalla muestra, sobre fondo azul oscuro, el logo y el nombre de la clínica, la hora y dos columnas:

| Columna | Qué muestra |
|---|---|
| **LLAMANDO** | Los turnos que recepción acaba de llamar, con el nombre corto del paciente y el **destino** al que debe dirigirse. El llamado más reciente aparece más grande. Si todavía no hay llamados: *«Aún no hay llamados»*. |
| **EN ESPERA** | Los turnos que esperan a ser llamados, con el nombre corto del paciente. Si no hay nadie: *«Nadie en espera»*. |

![Pantalla de la sala: columnas «LLAMANDO» y «EN ESPERA», y el botón «Toca para activar el sonido».](https://docs.appdoctors.cloud/uploads/images/gallery/2026-09/cola-pantalla-sala.png)

> 💡 **Active el sonido con un toque.** Los navegadores no dejan que una página reproduzca sonido hasta que alguien la toca. Mientras vea el botón **«Toca para activar el sonido»**, la pantalla **no sonará** al llamar a un paciente. Tóquelo una vez cada vez que abra o recargue la página (por ejemplo, después de un corte de luz).

**Cuando recepción llama a un paciente**, la fila del turno parpadea en naranja durante unos segundos y suena un tono de dos notas. La pantalla no anuncia el nombre en voz alta.

La pantalla se actualiza sola y cambia de día a medianoche, así que puede dejarla encendida todo el tiempo.

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## Si el kiosko o la pantalla dicen «no disponible»

| Mensaje | Causa probable | Qué hacer |
|---|---|---|
| *«Este kiosko no está disponible»* / *«Por favor acércate a recepción.»* | El enlace está incompleto o alguien regeneró el token. | Copie de nuevo el enlace **«Kiosko de autoregistro»** y ábralo en la tablet. |
| *«Pantalla no disponible»* | El enlace está incompleto, alguien regeneró el token, o la cola está desactivada. | Revise que el interruptor **«Cola de atención»** de **Configuración → «Clínica»** esté encendido, copie de nuevo el enlace **«Pantalla de la sala»** y ábralo en el televisor. |

> ⚠️ **Regenerar el token desconecta todos los equipos.** Si alguien usa **«Regenerar token»** en la configuración, todas las tablets y pantallas dejan de funcionar hasta que abra en ellas los enlaces nuevos.

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**Siguiente:** [Qué ve el paciente en el kiosko](#).