Cómo iniciar la atención de un paciente

Esta guía explica cómo elegir al paciente que va a atender y cómo abrir su ficha clínica.
Caso 1 — El sistema ya preseleccionó al paciente
Cuando entra a Atender y hay un paciente agendado para esa hora, el sistema lo selecciona automáticamente y le muestra el mensaje:
«Hay un paciente agendado y el sistema lo preselecciono para ud.»
En ese caso, la ficha clínica se abre directamente y usted puede comenzar a atender. No necesita hacer nada más para seleccionarlo.
📷 Captura sugerida: mensaje de éxito de paciente preseleccionado y la ficha abierta.
Caso 2 — No hay paciente agendado para esta hora
Si no hay nadie agendado en ese momento, verá la tarjeta «Ficha clínica» con el aviso:
«No parece haber un paciente agendado para esta hora. Por favor seleccione uno manualmente:»
Debajo aparecen dos pestañas para que usted elija al paciente:
Pestaña
Cuándo usarla
«Pacientes del día con cita»
Para atender a un paciente que sí tiene cita agendada para hoy.
«Pacientes sin cita»
Para atender a un paciente que no tiene cita (llegó de forma espontánea).
📷 Captura sugerida: tarjeta «Ficha clínica» con las dos pestañas de selección de paciente.
Opción A — Atender a un paciente con cita del día
Abra la pestaña «Pacientes del día con cita».
En el selector de la parte superior, «Seleccione un médico..», elija al médico cuya agenda desea ver.
En el listado verá las citas del día, con columnas como Hora, Status, Nombre, Teléfono, Motivo de consulta y Edad.
En la columna Acciones, pulse el botón del paciente que va a atender:
«Atender»: para iniciar la atención de una cita que aún no se ha empezado.
«Continuar»: aparece cuando la ficha ya estaba empezada (consulta en progreso) y desea retomarla.
💡 El círculo de color en la columna Status indica el estado de la cita (por ejemplo, azul = Creada, verde = Confirmada, amarillo = En sala de espera, rosado = En Progreso, gris = Finalizada). Pase el cursor por encima para ver el nombre del estado.
⚠️ Importante: si una cita ya está Finalizada, normalmente no se puede volver a abrir para editarla. Use «Continuar» solamente cuando la consulta esté en progreso.
📷 Captura sugerida: listado de pacientes del día con la columna «Acciones» y el botón «Atender».
Opción B — Atender a un paciente sin cita
Abra la pestaña «Pacientes sin cita».
Busque al paciente en el listado y selecciónelo para iniciar su atención.
Si el paciente no existe todavía, puede crearlo desde aquí antes de atenderlo.
💡 Al atender a un paciente sin cita, el sistema puede preguntarle si desea crear una cita para él. Aparecerá la ventana «Crear cita» donde confirma la Fecha y hora y el Tipo de consulta. Pulse «Sí» para crear la cita y poder continuar.
📷 Captura sugerida: ventana «Crear cita» con los campos «Fecha y hora» y «Tipo de consulta».
Una vez abierta la ficha
Cuando la ficha se abre, en la parte superior verá:
El nombre del paciente y su edad, junto al texto «Atendiendo a:».
Un cronómetro que empieza a contar el tiempo de la consulta. Puede pausarlo y reanudarlo con el ícono de play/pausa que está a su lado.
El botón «Cambiar paciente», por si necesita atender a otra persona sin cerrar la ficha actual.
⚠️ Importante: si pulsa «Cambiar paciente» y tiene cambios sin guardar, el sistema le avisará con la ventana «Cambios sin guardar», donde podrá elegir «Cancelar» (para quedarse) o «Continuar sin guardar» (perderá lo no guardado).
📷 Captura sugerida: encabezado de la ficha con el nombre del paciente, el cronómetro y el botón «Cambiar paciente».
Revisar la información del paciente antes de atender
Antes de registrar la entrevista conviene revisar la sección «Datos del paciente», que está organizada en pestañas:
Pestaña
Qué contiene
«Datos personales»
Información del paciente (nombre, documento, contacto) y sus paquetes.
«Consultas previas»
Historial de consultas anteriores del paciente.
«Antecedentes»
Alergias y antecedentes relevantes.
«Archivos»
Documentos del paciente cargados al sistema.
💡 Revisar las «Consultas previas» y los «Antecedentes» antes de la consulta le da contexto y evita repetir estudios o recetar algo a lo que el paciente es alérgico.
📷 Captura sugerida: sección «Datos del paciente» con sus cuatro pestañas.
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